Fazer upgrade de ferramentas e recursos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Saiba mais sobre ServiceNowprodutos e ferramentas que podem melhorar sua experiência de upgrade.

    Produtos

    Use-os ServiceNowprodutos para automatizar partes do seu teste de upgrade e gerenciar seus upgrades a partir de um local central.

    Automated Test Framework
    . Automated Test Framework(ATF) permite que você crie e execute testes automatizados para confirmar se sua instância funciona após fazer uma mudança. Por exemplo, após um upgrade, durante o desenvolvimento da aplicação ou ao implantar configurações de instância com conjuntos de atualizações. Revise os resultados de testes com falha para identificar as mudanças que causaram a falha e as mudanças que você deve revisar.
    Nota:
    Por padrão, a propriedade do sistema para executar testes automatizados está desabilitada para evitar que você os execute acidentalmente em um sistema de produção. Execute testes somente em instâncias de desenvolvimento, teste e outras que não sejam de produção para evitar corrupção de dados e indisponibilidade.
    Automated Test Framework etapas de teste
    Central de upgrades

    Uso ServiceNow® Central de upgradespara planejar e gerenciar seus upgrades. Use o módulo Visualização de upgrade para explorar as diferentes versões de versão disponíveis para você e obter informações sobre a experiência de um upgrade sem realmente fazer upgrade da sua instância. Você também pode monitorar o status de qualquer upgrade em andamento e exibir o resumo do upgrade mais recente com o novo módulo Monitor de upgrade. . Central de upgradesTambém apresenta um quadro de tarefas visuais de upgrade (VTB) para gerenciar saltos pós-upgrade. Um módulo de Histórico de upgrades separado pode ser usado para exibir todos os upgrades anteriores.

    Central de upgrades

    Fazer upgrade das ferramentas

    Além de produtos relacionados ao upgrade, você também pode usar ServiceNowferramentas de upgrade de.

    Now Support assistência de upgrade
    Mantenha-se atualizado automatizando seus ServiceNowupgrades. Use um serviço automatizado para descarregar tarefas de programação de upgrade.
    Portal de erros conhecidos
    Revise uma lista de problemas conhecidos nas versões de lançamento de patch selecionadas.
    Planos de projeto de upgrade de amostra
    . Check-list de planejamento de upgradefornece uma visão rápida das etapas em um upgrade. Se você quiser acompanhar o andamento do upgrade no Excel, PDF ou MicrosoftProjeto, você pode baixar estes planos de projeto de amostra para começar.

    Práticas recomendadas

    Visite ServiceNowSite da Central de sucesso do cliente para obter informações sobre o valor do upgrade e as práticas recomendadas.

    Calculadora de valor de upgrade
    Determine o valor comercial potencial para permanecer atualizado ServiceNowupgrades.
    Playbook: Faça upgrade rapidamente e mantenha a integridade da plataforma
    Use processos e ferramentas de upgrade para conduzir upgrades e saiba como fazer mudanças no sistema de linha de base quando necessário.
    Equilibre valor e risco com personalizações da plataforma

    Saiba quando e como personalizar sua instância para maximizar o valor e minimizar o impacto do upgrade.

    Recursos

    ServiceNow Customer Success Center
    Procure conteúdo prescritivo e ferramentas, como playbooks, check-lists e respostas rápidas, para obter mais valor do ServiceNowimplementação.
    Serviços especializados
    Conecte-se com um ServiceNowespecialista que ajudará você a aplicar as práticas recomendadas e ferramentas para fazer upgrade para o mais recente ServiceNowinovações.