Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incident
Ordnen Sie die Servicedefinition eines Falls den Servicedefinitionen für Incidents und Regulieraufgaben zu, indem Sie die Tabelle „Konfiguration des Anspruchs-Incidents“ [sn_ins_claim_Incident_config] in verwenden Versicherungsansprüche Anwendung.
Übersicht über die Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incident
Sie können die Anspruchs-Incidents definieren, die in erstellt werden können Versicherungsansprüche Workflow durch Eingabe eines Eintrags in die Tabelle „Anspruchs-Incident-Konfiguration“ [sn_ins_claim_Incident_config]. Dieser Incident-Typ erstellt auch eine Regulierereraufgabe im System für den entsprechenden Fall, damit Sie den Regulierer nicht über den Fall benachrichtigen müssen.
Um auf die Tabelle „Anspruchs-Incident-Konfiguration“ [sn_ins_claim_Incident_config] zuzugreifen, legen Sie den Anwendungsbereich Ihrer Instanz auf fest Versicherungsansprüche, Und navigieren Sie dann zu an.
Das folgende Beispiel zeigt die Tabellenfelder der Tabelle „Anspruchs-Incident-Konfiguration“ (sn_ins_claim_Incident_config). Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt.
Felder der Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incident
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Konfigurationseintrags des Anspruchs-Incidents. |
| Aktiv | Status, der angibt, ob dieser Incident aktiv oder inaktiv ist und ob der Incident im Playbook „erste Schadenmeldung“ angezeigt wird. |
| Servicedefinition der Reguliereraufgabe | Servicedefinition für Regulierereraufgabe (d. h. eine Servicedefinition, die eine Regulierereraufgabe in einem Anspruch erstellt). Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Servicedefinition für Versicherungsansprüche. |
| Reguliereraufgabe erstellen | So wird eine Regulierereraufgabe generiert:
|
| Incident-Tabellenname | Tabelle, in der die Incidents gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anspruchs-Incidents. |
| Symbol des Incident-Typs | Symbol, das im Playbook für den Anspruchs-Incident angezeigt wird. |
| Aufgeschlüsselter Verlust verfügbar | Gibt an, ob der Schadenfall-Incident die Aufgliederung jedes Schadens unterstützt (z. B. um jeden Artikel in einem Gepäckanspruch aufzugliedern). |
| Reihenfolge | Reihenfolge, in der die Servicedefinition im Playbook angezeigt wird. |
| Servicedefinition | Servicedefinition für den Fall (z. B. Reiseanspruch melden). Weitere Informationen finden Sie unter Servicedefinition für wird erstellt Versicherungsansprüche. |
| Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung des Anspruchs-Incidents, die auch im Playbook angezeigt wird. |
Reiseversicherungsbeispiel der Tabelle „Konfiguration von Schadenfall“
Im folgenden Beispiel für die Reiseversicherung (Travel Insurance Line of Business, LOB) wird die Konfiguration des Schadenfall-Incidents im Workflow berücksichtigt, wenn ein Reiseanspruch gemeldet wird. Die Incident-Details Die Aktivität im Playbook „erste Verlustmeldung“ zeigt die Einträge in der Tabelle und Informationen zu jedem Eintrag an.
Wenn der Anspruchs-Incident einen in der Tabelle definierten aufgeschlüsselten Verlust unterstützt, wird der Aufgeschlüsselte Verluste/Ausgaben Die Registerkarte wird auch angezeigt, wenn der Incident gespeichert wird, wie im folgenden Beispiel gezeigt.