Verwenden Sie Agent Assist, um zugehörige Ansprüche anzuzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
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    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_Pers.fnol_Representative, sn_ins_claim_pers.auto_processor, sn_ins_claim_pers.auto_adjuster, sn_ins_claim_Pers.Manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie das Listensymbol aus.
    3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste Aufgaben für den Schadenregulierer für private Kfz-Ansprüche.
      OptionSchritte
      Aus dem Fall-Playbook
      1. In Listen Registerkarte, unter Fälle für privaten Kfz-Schaden , Öffnen Sie die Fallliste.
      2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierereraufgabe enthält.
      Aus der Liste „Aufgaben für Schadenregulierer für privaten Kfz-Schaden“
      1. In Listen Registerkarte, unter Aufgaben des Regulierers für privaten Kfz-Schaden , Wählen Sie aus Alle .
      2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.
    4. Wählen Sie das Agent Assist-Symbol aus, um die Funktion zu verwenden.
      Weitere Informationen zu Agent Assist finden Sie unter Lösungen mit Agent Assist suchen .