Zuteilungskonflikt-Workflow

ICH n im Zuteilungs-Workflow arbeiten Konfliktmitarbeiter an der Lösung von Betrugs- und Autorisierungskonflikten. Erwerber können die vor-Arbitration und Arbitration initiieren, und Aussteller können antworten. Dies ist Teil des Zuordnungskonflikts-Workflows für die Ausgleichsphase.

Das Transaktions-Playbook hilft Service Desk-Mitarbeitern bei der Bearbeitung Betrug Und Autorisierung Innerhalb des Visa-Zuteilungs-Workflows. Das Playbook enthält wichtige Aktivitäten wie das Initiieren von Ausgleichen, das Überprüfen von Konfliktantworten und das Verwalten von vor-Arbitrations- und Arbitrationsaufgaben. Die folgende Tabelle beschreibt die Anwendungsfallschritte in diesem Prozess.

Aktivität	Beschreibung
Ausgleich initiieren und Händlerantwort ausfüllen	Initiiert den Ausgleichsprozess und übermittelt den Konfliktfragebogen an Visa.
Überprüfen Sie eine vor-Arbitration-Anforderung, und beantworten Sie sie	Nachdem die Batch-Warteschlange ausgelöst wurde, wird die eingehende vor-Arbitration überprüft und verschiebt die Transaktion in den entsprechenden Status. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Batch-Warteschlange finden Sie unter Konfigurieren Sie den Flow „Visa-Warteschlangenplaner“ Überprüft und reagiert auf Details vor der Arbitration.
Überprüfen Sie die Antwort auf eine Falleinreichung, und wenden Sie sich an die Entscheidung	Nachdem die Batch-Warteschlange ausgelöst wurde, erhält eine Aktualisierung über die eingehende Arbitration. Überprüft die Arbitration und wartet auf die Entscheidung. Wenn die Batch-Warteschlange erneut ausgelöst wird, erhält eine Aktualisierung über die Entscheidung von Visa. Entscheidet basierend auf der Entscheidung von Visa, sich für eine Beschwerde zu entscheiden. Hinweis: Eine Beschwerde kann entweder vom Erwerber oder Aussteller erstellt werden.
Überprüfen Sie den Fall, der Beschwerde einreicht	Nachdem die Batch-Warteschlange ausgelöst wurde, erhält eine Aktualisierung der Beschwerde und verschiebt die Transaktion in den entsprechenden Status. Überprüft das Beschwerdeentscheidungsschreiben und entscheidet, ob der Konflikt gelöst werden soll oder ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.
Vorläufige Gutschrift in endgültige Gutschrift umwandeln	Wandelt vorläufige Gutschrift gegebenenfalls in endgültige Gutschrift um und schließt die Aufgabe.
Vorläufige Gutschrift zurückbuchen	Storniert die vorläufige Gutschrift nur für Imediate vorläufige Gutschrift, angegeben Umkehren Wird in der vorherigen Aufgabe ausgewählt und schließt dann die Aufgabe.

• Ausgleich initiieren und Händlerantwort ausfüllen – Zuordnungs-Workflow
  Dies ist Teil des Zuordnungskonflikts-Workflows für Ausgleich Phase. Initiieren Sie eine Ausgleichsanforderung für den Kartennetzaussteller, um dem Karteninhaber eine Gutschrift über das Kartennetzwerk zu erteilen, und warten Sie auf eine Antwort des Händlers.
• Überprüfen Sie eine vor-Arbitration-Anforderung, und beantworten Sie sie
  Überprüfen und beantworten Sie die vom Erwerber erstellte vor-Arbitration-Anforderung.
• Überprüfen Sie die Einreichung eingehender Fälle und die Beschwerde
  Überprüfen Sie die vom Erwerber erstellte eingehende Falleinreichung, und erstellen Sie bei Bedarf eine Beschwerde.
• Überprüfen Sie den Fall, der Beschwerde einreicht
  Überprüfen Sie die Beschwerde, und holen Sie eine Bestätigung von Visa für die Beschwerde ein.