Verarbeiten Sie einen Versicherungsansprüche Fall

Schadensfälle in verarbeiten Versicherungsansprüche Anwendung. Als Schadenbearbeiter können Sie Versicherungsansprüche überprüfen und verifizieren, die Erfüllungsaufgaben nach der Bewertung eines Regulierers abschließen und einen Anspruch schließen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.processor

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Verfahren verweist auf Servicedefinitionen und Produkte, die in der enthaltenen Reiseversicherungsanspruch-Branche verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Öffnen Sie den Anspruchsfall und die Aufgabe auf eine der folgenden Arten.

   Option	Schritte
   Auf der Zielseite	Wählen Sie einen aktiven Fall aus der Liste meine ausstehenden Aufgaben oder meine offenen Ansprüche aus.
   Aus dem Fall-Playbook	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf der Listen Registerkarte, unter Versicherungsanspruchsfälle (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist) öffnen Sie die Fallliste. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Aufgabe enthält. Wenn der Anspruchsfall den Status „Neu“ aufweist oder Ihnen nicht zugewiesen ist, wählen Sie aus Akzeptieren Um daran arbeiten zu können. Wählen Sie die Registerkarte Playbook aus. Wählen Sie unter einer der folgenden Phasen die Aufgabenaktivität aus, an der gearbeitet werden soll.
   Aus einem Versicherungsanspruchsfall	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf der Listen Registerkarte, unter Versicherungsanspruchsfälle (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist), wählen Sie aus Mir zugewiesen . Wählen Sie in der Liste den Fall aus, den Sie öffnen möchten. Wenn sich der Anspruchsfall im Status Neu befindet, wählen Sie aus Akzeptieren Um daran arbeiten zu können. Wählen Sie im Fall die aus Aufgaben Registerkarte und wählen Sie die Anspruchsaufgabe aus.
   Aus der Liste „Versicherungsanspruch-Fallaufgaben“	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf der Listen Registerkarte, unter Aufgaben für Versicherungsanspruch (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist), wählen Sie aus Alle . Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.

   Möglicherweise müssen Sie auswählen Akzeptieren Um die Zuweisung der Aufgabe zu akzeptieren, damit Sie an der Aufgabe arbeiten können.
3. Schließen Sie die Arbeit ab, die erforderlich ist, um die Aufgaben in Ihrem Schadenfall-Workflow abzuschließen.
   Diese Arbeit kann Folgendes umfassen:

   • Abschluss der ersten Benachrichtigung über die Aufgaben der Verlustphase zum Initiieren des Anspruchs.
   • Verifiziert die Gültigkeit des vom Kunden gemeldeten Anspruchs.
   • Abschließen und Schließen des Anspruchs.
4. Wahlweise: In Arbeitsnotizen Geben Sie alle Kommentare ein, die sich auf Ihre Ergebnisse beziehen.
   Manuell veröffentlichte Kommentare und vom System generierte Arbeitsnotizen werden dem Aktivitätenstrom für den Anspruchsfall hinzugefügt.
5. Schließen Sie die Aufgabe über das Aufgabenformular.