Mit Financial Services Business Loan Operations installierte Komponenten

Mit der Installation von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert Financial Services Business Loan Operations Anwendung, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, wenn sie nicht bereits installiert sind.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Plugins

Plugin	Beschreibung
Kundenservice [com.sn_customerservice]	Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus dem Kundenservice-Management-Anwendung in Financial Services Operations Anwendungen.

Installierte Store-Anwendungen

Store-Anwendung	Beschreibung
Financial Services Operations Core	Speichert die Kundendaten, die für Darlehensserviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
Financial Services Credit Operations	Ermöglicht die Verwaltung von Kreditservicefällen und -Aufgaben, die in Workflows für Darlehensvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Financial Services Credit Operations installierte Komponenten.
Dokumentbearbeitung	Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Darlehensvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Dokumentbearbeitung.
Playbooks für Kundenservice-Management	Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Kundenservice-Management .

Installierte Rollen

Diese Rollen entsprechen Geschäftsdarlehen.

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Darlehensadministrator [sn_bom_loan_b2b.admin]	Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Geschäftsdarlehen, die: Konfigurieren Sie die Anwendung Darlehensvorgänge Erstellen und ändern Sie Darlehensservicedefinitionen Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Darlehensdaten Rollen für Darlehensvorgänge gewähren Löschen Sie Darlehensfälle und -Aufgaben Hinweis: Die Rolle „sn_bom.admin“ enthält die Rolle „sn_bom_loan_b2b.admin“, wenn der verwendet wird Financial Services Business Loan Operations Anwendung ist installiert.	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_loan_b2b.Agent sn_bom_loan_b2b.Manager
Darlehensagent [sn_bom_loan_b2b.Agent]	Zeigen Sie den Gesamtstatus von Darlehensfällen an Arbeiten Sie an Darlehensfällen und -Aufgaben, um Darlehensanforderungen zu erfüllen.	sn_bom.Darlehen_Account_Viewer sn_bom_Credit_asmt.b2b_Viewer sn_bom_document.b2b_Viewer sn_bom.Account_Data_Viewer sn_bom.line_of_Credit_Viewer sn_bom.b2b_Agent sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_Collector
Darlehensbeitragender [sn_bom_loan_b2b.Beitragender]	Senden Sie Darlehensserviceanforderungen Zeigen Sie den Status von Darlehensservicefällen an Arbeiten Sie an einem Darlehensfall, und sammeln Sie eingehende Dokumente für Accounts, die von ihnen verwaltet werden, bis zur Phase „Initiieren“ und „Überprüfen“ Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.	sn_bom.Darlehen_Account_Viewer sn_bom_Credit_asmt.b2b_Viewer sn_bom.service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_Viewer sn_bom.Viewer sn_bom.Account_Data_Viewer sn_bom.b2b_line_of_Credit_Viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_Collector
Connector für Darlehensagent [sn_bom_loan_b2b.Agent_Connector]	Senden Sie Darlehensserviceanforderungen Arbeiten Sie an Darlehensfällen und -Aufgaben, um Darlehensanforderungen für von ihnen verwaltete Accounts zu erfüllen Wichtig: Damit die Agent-Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Branchendatenmodell-Rollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.	sn_bom.Darlehen_Account_Viewer sn_bom_Credit_asmt.b2b_Viewer sn_bom.service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_Viewer sn_bom.Account_Data_Viewer sn_bom.b2b_line_of_Credit_Viewer sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_Collector
Darlehensmanager [sn_bom_loan_b2b.Manager]	Zeigen Sie das Dashboard „Geschäftsdarlehen – Vorgänge“ an Verwenden Process Mining Für Prozesse für Geschäftsdarlehen	sn_bom_loan_b2b.Agent pa_viewer
Darlehensbetrachter [sn_bom_loan_b2b.Viewer]	Zeigen Sie Darlehensfälle und zugehörige Daten an	sn_bom.Darlehen_Account_Viewer sn_bom.ref_Data_Viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.Account_Data_Viewer sn_bom.line_of_Credit_Viewer sn_bom.deposit_account_viewer

Installierte Tabellen

Diese Tabellen entsprechen Geschäftsdarlehen.

Tabelle	Beschreibung
Darlehensbasis [sn_bom_loan_Base]	Die Tabelle „Darlehensservicefall“ erweitert die Tabelle „Darlehensbasis“. Die Tabelle „Darlehensbasis“ erweitert die Tabelle „Fall“ [sn_customerservice_Case].
Darlehensservicefall [sn_bom_loan_Service]	Speichert alle Geschäftsdarlehen-Servicefälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Darlehensbasis“ [sn_bom_loan_Base].
Darlehensaufgabe [sn_bom_Darlehensaufgabe]	Speichert alle Geschäftsdarlehen-Aufgaben. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_Task].