Rollen für zuweisen Intelligent Servicing for Fraud Anwender

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern Intelligent Servicing for Fraud Anwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_bom_Fraud.admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Benutzer mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können die Anwendung Intelligent Servicing for Fraud verwenden.
    Tabelle : 1. Rollen für Intelligent Servicing for Fraud

    Rolle

    Beschreibung

    Enthält Rollen

    sn_bom_Fraud.admin

    Erstellt, liest, aktualisiert und löscht (CRUD) Vorgänge in Betrugsfällen.
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_Fraud.Agent
    • sn_doc_processor.admin

    sn_bom_Fraud.Agent

    Greift auf Betrugsdaten als Betrugsmitarbeiter zu und zeigt sie an.
    • sn_doc_processor.Agent
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_bom.Account_Data_Viewer
    • sn_bom.Credit_Card_Account_Viewer
    • sn_bom.b2b_Agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_Card_Account_Viewer
    • sn_bom.b2c_Agent

    sn_bom_Fraud.Viewer

    Gewährt Zugriff zum Anzeigen von Betrugsfällen.
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_bom.Account_Data_Viewer
    • sn_bom.Credit_Card_Account_Viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_Card_Account_Viewer

    sn_bom_Fraud.Manager

    Genehmigt oder lehnt Betrugsfälle ab.

    sn_bom_Fraud.Agent

    sn_bom_Fraud.Beitragender

    Erstellt einen Betrugsfall im Namen des Kunden.
    • sn_bom.Account_Viewer
    • sn_doc_processor.Collector
    • sn_bom.ref_Data_Viewer
    • sn_bom.service_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.Credit_Card_Account_Viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_Card_Account_Viewer

    sn_bom_Fraud.Agent_Connector

    Erstellt, zeigt und bearbeitet Betrugsfälle und arbeitet mit Verbrauchern zusammen, um Fälle zu lösen.
    • sn_doc_processor.Agent
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_bom.Viewer
    • sn_bom.Account_Data_Viewer
    • sn_bom.Credit_Card_Account_Viewer
    • sn_bom.Agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_Card_Account_Viewer

    Prozedur

    Weisen Sie Anwendern und Gruppen mithilfe von Rollen zu ServiceNow AI Platform Anwenderverwaltungsfunktion.
    • Informationen zum Zuweisen einer Rolle zu einem Anwender finden Sie unter Weisen Sie einem Anwender eine Rolle zu .
    • Informationen zum Zuweisen einer Rolle zu einer Gruppe finden Sie unter Weisen Sie einer Gruppe eine Rolle zu .