Playbooks konfigurieren
Überprüfen Sie die Playbooks, die mit verfügbar sind Financial Services Operations Anwendungen, um zu überprüfen, ob sie an Ihren Geschäftsprozessen ausgerichtet sind. Möglicherweise müssen Sie sie nach Bedarf anpassen oder neue entwerfen. Sie können weiterhin die Playbook-Aktivitätsdefinitionen verwenden.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass der Bereich für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie ein Playbook konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .
- Für Financial Services Card Operations: sn_bom_credit_Card.admin und admin
- Für Financial Services Complaint Management: sn_bom_Compl.admin und admin
- Für Financial Services Business Lifecycle: sn_bom_clo_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Client Lifecycle: sn_bom_clo_b2c.admin und admin
- Für Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin und admin
- Für Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen: sn_ins_claim_cml.admin Und Administrator
- Für Services für Einzellebensversicherungen: sn_ins_Policy_b2c.admin und admin
- Für Services bei Gruppenlebensversicherungen: sn_ins_Policy_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin und admin
- Für Financial Services Treasury Operations: sn_bom_Treasury.admin und admin
- Einzelversicherungs-Fälle: sn_ins_claim_indl.admin und admin
- Versicherungsansprüche: sn_ins_gen_claim.admin und admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Playbooks werden mit erstellt ServiceNow Playbooks, Stellen Sie sicher, dass Sie mit vertraut sind Prozessautomatisierungs-Designer Grundlagen.
Informationen zu Playbooks, die mit installiert werden Financial Services Operations Anwendungen, siehe Playbooks für Financial Services Operations Anwendungen.