Konfigurieren Sie Servicedefinitionen

Konfigurieren Sie Servicedefinitionen für die Services in Financial Services Operations Anwendungen. Sie können die mit der Anwendung installierten vordefinierten Servicedefinitionen überprüfen und ändern oder neue hinzufügen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Bereich für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie eine Servicedefinition konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .

Erforderliche Rollen: Wenn Sie die Anwendungsverwaltung für eine bereichsbezogene Anwendung aktivieren, werden standardmäßig die ACL-Regeln für diese Anwendung angewendet. Beispiel: In Financial Services Payment Operations, Die Rollen sn_bom_payment.admin und admin sind erforderlich.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Servicedefinitionen werden sowohl für Fälle als auch für Aufgaben für jeden Service in der Anwendung konfiguriert und ermöglichen einen eindeutigen Flow und eine eindeutige Ansicht für jeden Service. Sie können neue Falltypen hinzufügen und Servicedefinitionen für jeden Typ konfigurieren.

Prozedur

1. Navigieren Sie im Anwendungsnavigationsfilter zu [ <Application name> ] > Administration > Servicedefinitionen Liste, wo <Application name> Ist der Name der Anwendung, die Sie konfigurieren.
   Zum Beispiel für Financial Services Payment Operations Anwendung, die Navigationssequenz ist Zahlungsvorgänge > Administration > Servicedefinitionenan.
2. Erstellen Sie eine Servicedefinition, oder ändern Sie eine vorhandene.
   • Klicken Sie auf , um eine Servicedefinition zu erstellen Neu .
   • Um eine vordefinierte zu konfigurieren, öffnen Sie die Servicedefinition, die Sie ändern möchten.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Servicedefinition“

   Feld	Beschreibung
   In Interceptor anzeigen	Wenn Sie das Feld auf „wahr“ setzen, wird die Servicedefinition in der Falltypauswahl sichtbar. Andernfalls wird es ausgeblendet.
   Sys-ID	Vom System generierter eindeutiger Bezeichner für die Servicedefinition.
   Aufgabentyp	Tabelle, die der Servicedefinition zugeordnet ist. Wählen Sie eine Fall- oder Aufgabentabelle basierend auf dem Service aus.

   Wenn Sie eine Servicedefinition erstellen, werden im Formular „Servicedefinition“ Informationen zur Konfiguration der Servicedefinition angezeigt. Dieser Datensatz speichert die Details des Service, der Kunden bereitgestellt wird. Weitere Informationen zu den anderen Feldern finden Sie unter .
4. Klicken Sie auf Absenden oder Aktualisieren.