Mit Services für Einzellebensversicherungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei der Aktivierung des Services für Einzellebensversicherungen-Plugins werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit installierte Plugins Services für EinzellebensversicherungenAnwendung
    Plugin-Name Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus dem Kundenservice-Management-Anwendung in Financial Services Operations Anwendungen.
    Underwriting Operations für Einzel-Lebensversicherungen

    [sn_ins_indiv_uw]

    Ermöglicht Versicherungsunternehmen die Weiterleitung von Serviceanfragen an Versicherer basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -Regeln. Versicherer können über einen Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Mit installierte Anwendungen speichern Services für EinzellebensversicherungenAnwendung
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Policenserviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
    Underwriting Operations für Einzel-Lebensversicherungen Ermöglicht die Verwaltung einzelner Policenversicherungs-Services-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungsversicherungs-Policenservice verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Individual Life Underwriting installierte Komponenten.
    Dokumentbearbeitung Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Dokumentbearbeitung.
    Playbooks für Kundenservice-Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Kundenservice-Management .
    CSM-Beitragender-Anwender Ermöglicht Teams im mittleren Büro das Erstellen von Fällen für Kundenanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter CSM-Beitragender-Anwender Konfigurieren Sie Beitragende Anwender .

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit der Anwendung Services für Einzellebensversicherungen installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen

    Administrator für einzelne Richtlinien

    [sn_ins_indiv_Life.admin]
    • Gewähren Sie einzelnen Versicherungsservicerollen
    • Löschen Sie einzelne Policenfälle und -Aufgaben
    • Konfigurieren Sie die Anwendung „Individual Life Services“
    • Erstellen und ändern Sie einzelne Richtlinienservicedefinitionen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf einzelne Richtliniendaten
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_indiv_Life.line_Writer
    • sn_ins_indiv_life.processor
    • sn_ins_indiv_life.processor_connector

    Manager für Einzellebensversicherungen

    [sn_ins_indiv_Life.Manager]
    • Zeigen Sie an Performance Analytics Berichte in Services für Einzellebensversicherungen Dashboard
    • Verwenden Process Mining Projekte für Prozesse für Versicherungsvorgänge
    • sn_ins_indiv_life.processor
    • sn_ins_indiv_life.processor_connector
    Einzelner Policenverarbeiter

    [sn_ins_indiv_life.processor]
    • Senden Sie Serviceanfragen für einzelne Versicherungspolicen
    • Zeigen Sie den Status einzelner Versicherungspolice-Fälle, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_ins_indiv_Life.line_Writer
    • sn_doc_processor.Agent
    • sn_ins_indiv_uw.Viewer
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.b2b_Agent
    • sn_bom.b2c_Agent
    Connector für einzelnen Richtlinienprozessor

    [sn_ins_indiv_life.processor_connector]
    • Greifen Sie auf den Status einzelner Fälle von Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungspolice, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts zu und zeigen Sie sie an.
    • Erstellen, aktualisieren und schließen Sie Fälle und Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_ins_indiv_Life.Viewer
    • sn_doc_processor.Agent
    • sn_ins_indiv_Life.line_Writer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_ins_indiv_uw.Viewer
    • sn_bom.Viewer
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.Account_Data_Viewer
    • sn_bom.Agent
    • sn_ins_indiv_Life.line_Viewer
    Einzelner Beitragender zur Police

    [sn_ins_indiv_Life.Contributor]

    		 Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden.
    Wichtig:
    Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_bom.service_viewer
    • sn_ins_indiv_Life.lineinfo_Writer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_ins_indiv_uw.Viewer
    • sn_bom.b2c_Contributor
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.Account_Data_Viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_Contributor
    • sn_ins_indiv_Life.line_Viewer
    • sn_bom.ins_policy_viewer
    Betrachter für einzelne Richtlinien

    [sn_ins_indiv_Life.Viewer]

    		 Zeigen Sie einzelne Versicherungsfälle und zugehörige Daten an
    • sn_bom.ref_Data_Viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.Customer_Data_Viewer
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_ins_indiv_life.info_viewer
    • sn_bom.ins_policy_viewer

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit installierte Anwendungen speichern Services für EinzellebensversicherungenAnwendung
    Tabelle Beschreibung

    Basis Für Einzellebensversicherungspolice

    [sn_ins_indiv_Life_Base]

    		 Die Richtlinienbasistabelle erweitert die Falltabelle [sn_customerservice_Case].
    Einzel-Lebensversicherungsfall

    [sn_ins_indiv_Life_Service]

    		 Die Tabelle „Richtlinienservicefall“ erweitert die Richtlinienbasistabelle. Speichert alle Policen-Servicefälle für Verbraucherservices für Services für Einzellebensversicherungen
    Einzel-Lebensversicherungsaufgabe

    [sn_ins_indiv_Life_Task]

    		 Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_Task]. Speichert alle Richtlinienaufgaben für Richtlinienservices für Services für Einzellebensversicherungen
    Policenabdeckungsposition

    [sn_ins_indiv_Life_Coverage_line]

    		 Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an den Abdeckungen von Richtlinienservices für gespeichert werden Services für Einzellebensversicherungen