Mit Services bei Privatversicherungen installierte Komponenten

Mit der Installation von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert Financial Services Insurance Policy Operations Services bei PrivatversicherungenAnwendungen speichern, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie nicht bereits installiert sind.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Installierte Plugins

Tabelle : 1. Mit installierte Plugins Services bei PrivatversicherungenAnwendungen speichern

Plugin	Beschreibung
Kundenservice [com.sn_customerservice]	Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus dem Kundenservice-Management-Anwendung in Financial Services Operations Anwendungen.

Installierte Store-Anwendungen

Tabelle : 2. Mit installierte Anwendungen speichern Services bei PrivatversicherungenAnwendungen speichern

Store-Anwendung	Beschreibung
Financial Services Operations Core	Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Policenserviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
Underwriting bei Privatversicherungen	Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für private Versicherungsservices, die in Servicefällen für Versicherungspolice verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Underwriting bei Privatversicherungen installierte Komponenten.
Dokumentbearbeitung	Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Dokumentbearbeitung.
Playbooks für Kundenservice-Management	Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Kundenservice-Management .

Installierte Rollen

Tabelle : 3. Mit installierte Rollen Services bei PrivatversicherungenAnwendungen speichern

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Administrator der Privatversicherungspolice [sn_ins_Policy_b2c.admin]	Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Privatversicherungspolice, die: Gewähren Sie Servicearten für private Sachwerte und Unfallversicherung Löschen Sie Fälle und Aufgaben für Privatversicherungen Konfigurieren Sie die Serviceanwendung für Privat- und Unfallversicherung Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für persönliche Police Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf personenbezogene Policendaten Hinweis: Die Rolle „sn_bom.admin“ enthält die Rolle „sn_ins_Policy_b2c.admin“, wenn die Anwendung „Service in der Sachversicherung“ installiert ist.	sn_bom.service_definition_admin sn_ins_policy_b2c.info_writer sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor sn_ins_Policy_b2c.Hausbesitzer_Policy_Processor
Beitragender zur Privatversicherung [sn_ins_Policy_b2c.Contributor]	Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden. Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.	sn_sla_definition_read sn_bom.Customer_Data_Viewer sn_ins_policy_b2c.info_writer sn_bom.Hausrat_ins_Policy_Viewer sn_bom.auto_ins_policy_viewer sn_bom.b2c_Contributor sn_bom_document.b2c_Viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_ins_underwrite.Viewer sn_bom_document.b2c_Collector
Prozessor für Kfz-Police [sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor]	Senden Sie Serviceanforderungen für Kfz-Versicherungspolice Zeigen Sie den Status von Kfz-Versicherungspolice-Fällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an Datensatzinteraktionen	sn_ins_policy_b2c.info_writer sn_bom.auto_ins_policy_viewer sn_bom_document.b2c_Viewer sn_bom.b2c_Agent sn_ins_underwrite.Viewer
Viewer für Kfz-Versicherungspolice [sn_ins_policy_b2c.auto_policy_viewer]	Zeigen Sie Kfz-Versicherungspolice-Fälle und zugehörige Daten an	sn_bom.ref_Data_Viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.Customer_Data_Viewer sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer sn_ins_policy_b2c.info_viewer
Verarbeiter der Hausrat-/Haftpflicht-Police [sn_ins_Policy_b2c.Hausbesitzer_Policy_Processor]	Senden Sie Serviceanfragen für die Hausrat-Versicherungspolice Zeigen Sie den Status von Hausrat- und Haftpflichtversicherungspolice-Fällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an Datensatzinteraktionen	sn_ins_policy_b2c.info_writer sn_bom.Hausrat_ins_Policy_Viewer sn_bom_document.b2c_Viewer sn_bom.b2c_Agent sn_ins_underwrite.Viewer
Betrachter für Hausrat-/Haftpflicht-Versicherungspolice [sn_ins_Policy_b2c.Homeowner_Policy_Viewer]	Zeigen Sie Fälle der Hausrat- und Haftpflichtversicherung und zugehörige Daten an	sn_bom.ref_Data_Viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.Customer_Data_Viewer sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer sn_ins_policy_b2c.info_viewer

Installierte Tabellen

Tabelle : 4. Mit installierte Tabellen Services bei PrivatversicherungenAnwendungen speichern

Tabelle	Beschreibung
Policengrundlage [sn_ins_Policy_b2c_Base]	Die Tabelle „Richtlinienservicefall“ erweitert die Richtlinienbasistabelle. Die Richtlinienbasistabelle erweitert die Falltabelle [sn_customerservice_Case].
KFZ-Police Fall [sn_ins_Policy_b2c_Service]	Speichert alle Policen-Servicefälle für Verbraucherservices für alle Financial Services Operations Anwendungen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Richtlinienbasis“ [sn_ins_Policy_b2c_Base].
KFZ-Police Aufgabe [sn_ins_Policy_b2c_Task]	Speichert alle Richtlinienaufgaben für Richtlinienservices für alle Financial Services Operations Anwendungen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_Task].
Hausrat-/Haftpflicht-Police Fall [sn_ins_Policy_b2c_Home_Service]	Falltyptabelle für Hausrat/Hausrat, die alle Servicefälle für Hausrat/Hausrat/Hausrat/Hausrat-Policen enthält. Diese Tabelle wird außerhalb der Richtlinienbasistabelle erweitert.
Hausrat-/Haftpflichtversicherung Aufgabe [sn_ins_Policy_b2c_Home_Service_Task]	Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_Task]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem Hausrat-Besitzer-Fall.
Versicherter Sachwert – Info [sn_ins_Policy_b2c_insured_property_info]	Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls gegen eine Police erfolgen können.
Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert – Info [sn_ins_Policy_b2c_participant_insured_property_info]	Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Sache spielt, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen kann.
Policenabdeckung – Info [sn_ins_Policy_b2c_Policy_Coverage_info]	Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen für Richtlinienteilnehmer gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können.
Police Versicherungsnehmer Info [sn_ins_Policy_b2c_Policy_participant_info]	Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an Richtlinienabdeckungen gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können.