Fügen Sie eine Ad-hoc-Aufgabe für hinzu Versicherungsansprüche Fall

Erstellen Sie eine Aufgabe für Versicherungsansprüche Fall, der hilft, Ihre Schadenfallarbeit besser zu priorisieren und zu planen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.Adjuster oder sn_ins_gen_claim.Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Verfahren verweist auf Servicedefinitionen und Produkte, die in der enthaltenen Reiseversicherungsanspruch-Branche verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Öffnen Sie den Anspruch auf eine der folgenden Arten.

   Option	Schritte
   Auf der Zielseite	Wählen Sie in einer Anspruchsliste den Anspruchsfall aus, für den Sie eine Aufgabe erstellen möchten.
   Aus der Liste der entsprechenden Fälle/Aufgaben	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf der Listen Navigieren Sie zu einer der folgenden zutreffenden Listen (oder der Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist): Wählen Sie als Prozessor aus Versicherungsanspruchsfälle , Und wählen Sie dann aus Alle . Wählen Sie als Regulierer aus Aufgaben des Regulierers für Versicherungsansprüche , Und wählen Sie dann aus Alle . Wählen Sie als Manager aus Flow-Genehmigungen für Versicherungsansprüche , Und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus: Meine Genehmigungen – Rückstellungen Meine Genehmigungen – Zahlungen Wählen Sie in der Liste den Fall oder die Aufgabe aus, den Sie öffnen möchten.

3. Fügen Sie eine Aufgabe auf eine der folgenden Arten hinzu.
   • Wenn Sie sich in einem Schadenfall befinden, wählen Sie aus Aufgabe hinzufügen .
   • Wenn Sie sich in einer Regulierereraufgabe befinden, wählen Sie aus Fügen Sie die Anspruchsaufgabe hinzu .
4. Tragen Sie die Details in das Formular ein.

   Tabelle : 1. Formular „neue Anspruchsaufgabe erstellen“

   Feld	Beschreibung
   Priorität	Priorität der Aufgabe.
   Fälligkeitsdatum	Datum, an dem die Aufgabe fällig ist.
   Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung der Aufgabe.
   Beschreibung	Detaillierte Beschreibung, was für diese Aufgabe getan werden muss.
   Arbeitsnotizen	Kommentare im Zusammenhang mit Ihren Ergebnissen. Manuell veröffentlichte Kommentare und vom System generierte Arbeitsnotizen werden dem Aktivitätenstrom für die Aufgabe hinzugefügt.

5. Weisen Sie die Aufgabe sich selbst oder einem anderen Anwender zu.
6. Wählen Sie Speichern.
   Die Aufgabe zeigt an, dass sie sich im Status „Neu“ befindet. Aktive und inaktive Anspruchsaufgaben werden im Anspruchsfall und bei der Überprüfung durch den Schadensregulierer angezeigt.

Nächste Maßnahme

Nachdem eine Aufgabe erstellt wurde, kann die Aufgabe je nach Anforderung für die Aufgabe in die folgenden Status wechseln.

• In Arbeit
  • Nachdem sich eine neue Aufgabe zugewiesen wurde.
  • Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Akzeptieren Um die Aufgabe zu akzeptieren.
  • Ein Aufgabenbeauftragter wählt eine Aufgabe aus, die sich derzeit im Status Warten auf Info befindet.
  • Nachdem ein Aufgabenbeauftragter ausgewählt hat Öffnen Sie die Aufgabe Um die Arbeit an der Aufgabe fortzusetzen.
• Warten auf Info: Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Warten auf Informationen .
• Abgeschlossen: Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Schließen Zum Schließen der Aufgabe.