Verwenden Agent Assist Zum Anzeigen zugeordneter Ansprüche

Zeigen Sie die zugehörigen Ansprüche und relevanten Wissensartikel mit an Agent Assist Kontextsuche. Zugehörige Informationen finden Sie auf Ihrem Einzelversicherungs-Fälle Fall, der das Verständnis und den Abschluss Ihres Falls unterstützt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_indl.fnol_Representative, sn_ins_claim_indl.Manager, sn_ins_claim_indl.dbn_Viewer, sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie die Listen aus ( )-Symbol.
3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste der Aufgaben für Ansprüche im Todesfall.

   Option	Schritte
   Aus dem Fall-Playbook	Auf der Listen Öffnen Sie auf der Registerkarte Einzelfälle im Todesfall die Fallliste. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierereraufgabe enthält.
   Aus der Liste der Aufgaben im Todesfall	Auf der Listen Wählen Sie auf der Registerkarte unter Aufgaben für Ansprüche im Todesfall die Option aus Alle . Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.

4. Wählen Sie aus Agent Assist Symbol ( ), um die Funktion zu verwenden.
   Weitere Informationen zu finden Agent Assist, Siehe Lösungen mit Agent Assist suchen .