Mit Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Komponenten
Bei der Aktivierung von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert sn_ins_claim_cml Plugin, einschließlich Plugins, Tabellen und Anwenderrollen.
Installierte Plugins
| Plugin | Beschreibung |
|---|---|
| Kundenservice [com.sn_customerservice] |
Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus dem Kundenservice-Management-Anwendung in Financial Services Operations Anwendungen. |
Installierte Store-Anwendungen
| Store-Anwendung | Beschreibung |
|---|---|
| Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Policenserviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core. |
| Spezielle Ermittlungen Für Versicherung | Spezielle Ermittlungen für Versicherungsunternehmen ermöglichen es Versicherungsunternehmen, Betrugsuntersuchungsanforderungen an SIU-Mitarbeiter weiterzuleiten. Anforderungen werden über Regulierer weitergeleitet, die an Anspruchsfällen arbeiten, über Workflows in der Schadensfälle bei Privatversicherungen Anwendung. |
| Dokumentbearbeitung | Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Dokumentbearbeitung. |
| Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Kundenservice-Management . |
Installierte Rollen
| Rollentitel [Name] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|---|---|---|
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen | ||
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Administrator [sn_ins_claim_cml.admin] |
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| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Manager [sn_ins_claim_cml.Manager] |
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| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Regulierer [sn_ins_claim_cml.auto_adjuster] |
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| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Prozessor [sn_ins_claim_cml.auto_processor] |
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| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Betrachter [sn_ins_claim_cml.auto_viewer] |
Zeigen Sie Fälle für gewerblichen Kfz-Schaden und zugehörige Daten an. |
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| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen FNOL-Vertreter [sn_ins_claim_cml.fnol_Representative] |
Erstellen und verfolgen Sie Fälle für gewerbliche Ansprüche für von ihnen verwaltete Policen. |
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| Spezielle Ermittlungen Für Versicherung | ||
| Administrator für spezielle Versicherungsuntersuchungen [sn_ins_siu.admin] |
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| Service Desk-Mitarbeiter für Sonderuntersuchungen für Versicherung [sn_ins_siu.Agent] |
Übermittelt eine Bewertung von SIU-Aufgaben, die einem Fall zugeordnet sind. |
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| Betrachter für spezielle Versicherungsuntersuchungen [sn_ins_siu.Viewer] |
Zeigen Sie spezielle Untersuchungsfälle und zugehörige Daten an. | |
Installierte Tabellen
| Tabelle | Beschreibung |
|---|---|
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen | |
Fall für gewerblichen Kfz-Schaden [sn_ins_claim_cml_Auto_Service] |
Speichert Informationen zu gewerblichen Anspruchsfällen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „gewerbliche Anspruchsbasis“ [sn_ins_claim_cml_Base]. |
| Aufgabe für gewerblichen Kfz-Schaden [sn_ins_claim_cml_Auto_Task] |
Speichert Informationen zu allen Aufgaben für gewerbliche Ansprüche für alle Fälle gewerblicher Ansprüche. |
| Aufgabe zur Regulierung eines gewerblichen Kfz-Schadens [sn_ins_claim_cml_Auto_adj_Task] |
Speichert Informationen zu Aufgaben im Zusammenhang mit der regulierenden Persona für gewerbliche Ansprüche. |
| Gewerbliche Anspruchsgrundlage sn_ins_claim_cml_Base |
Erweitert die Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_Base]. |
| Spezielle Ermittlungen Für Versicherung | |
| SIU-Aufgabe sn_ins_siu_Task |
Speichert Informationen zu Aufgaben im Zusammenhang mit der Abteilung für spezielle Ermittlungen für alle Kfz-Fälle von Ansprüchen. |