Accéder aux catégories de Service Catalog dans Service Portal

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Accédez aux catégories de Catalogue de services pour accéder aux éléments de catalogue qui s'y trouvent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : requester

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Portail de services > Accueil du Portail de services.
      La page d'accueil du portail de services s'affiche.
    2. Cliquez sur l'un des éléments suivants :
      • Le lien Demander quelque chose à partir de la page de Portail de services destination.
      • L'option Catalogue dans l'en-tête du menu principal de Portail de services, puis l'option Parcourir par catégories.
      Les éléments les plus courants de toutes les catégories sont affichés.
    3. Dans la section Catalogues, sélectionnez le catalogue requis dans la liste.
      Pour en savoir plus sur la configuration d’un catalogue, reportez-vous à la rubrique Configurer un catalogue dans Portail de services.
      Remarque :
      • La section Catalogues n'est disponible que lorsque vous avez plusieurs catalogues et que vous avez accès à des éléments de plusieurs catalogues.
      • La liste contient tous les catalogues configurés pour Service Portal.
      Les informations suivantes s'affichent :
      • Les catégories du catalogue sélectionné dans la section Catégories ;
      • Les éléments les plus courants du catalogue sélectionné.
    4. Dans la section Catégories, cliquez sur la catégorie requise.
      Les détails de la catégorie et les éléments qui s'y trouvent sont affichés.
      Remarque :
      • Vous pouvez cliquer sur le nombre de catégories ou n'importe où dans la ligne pour afficher les détails de la catégorie.
      • Pour les catégories dont le nom est long, le texte supplémentaire s'affiche sous forme d'ellipses. Placez le curseur sur le nom de la catégorie pour afficher le texte supplémentaire.
    5. Pour modifier l’affichage des éléments de catégorie, cliquez sur l’icône de vue de carte (icône de vue de carte)ou sur l’icône de vue de grille (icône de vue de grille).
      Remarque :
      lorsque vous accédez à un élément de catalogue depuis la page de destination de catalogue ou que vous saisissez les résultats de recherche avant, le fil d'Ariane de l'élément affiche le chemin basé sur la catégorie principale configurée sur cet élément. Lorsque vous accédez à l'élément à partir d'une catégorie spécifique, le fil d'Ariane de l'élément affiche le chemin basé sur cette catégorie.