Ajouter un élément de catalogue au panier d'achats

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Ajoutez un élément de catalogue ou un guide de commande au panier d'achats pour le stocker dans un seul emplacement et une seule sortie.

    Avant de commencer

    Rôle requis : requester

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Portail de services > Accueil du Portail de services.
      La page d'accueil du portail de services s'affiche.
    2. Sélectionnez un élément de catalogue ou un guide de commande dans Service Catalog.
    3. Cliquez sur l'icône Ajouter au panier ( icône pour ajouter au panier) dans le widget de commande.
      Remarque :
      • Vous pouvez ajouter le même élément au panier plusieurs fois. Chaque fois que vous ajoutez un élément au panier, une nouvelle instance de l'élément est créée.
      • Les informations du panier sont automatiquement mises à jour dans tous les onglets ou fenêtres ouverts.
    4. Cliquez sur Afficher le panier dans le message de confirmation ou dans l'option de menu Panier de la barre de navigation principale.
      La page des détails du panier s'affiche.
    5. Pour accéder à la page de n'importe quel élément du panier, cliquez sur l'image ou le nom de l'élément dans la page des détails du panier.
      Remarque :
      cette étape n'ouvre pas une nouvelle instance de l'élément, mais l'instance qui se trouve dans le panier, dans laquelle vous pouvez modifier les détails.
    6. Au besoin, modifiez la quantité d'éléments.
    7. Pour supprimer un élément du panier, cliquez sur l'icône Retirer l'élément ( icône pour retirer l'élément).
    8. Pour accéder à la page de destination de Service Catalog, cliquez sur Continuer les achats.
    9. Pour effacer le panier, cliquez sur Effacer le panier.
    10. Pour créer un lot à partir du panier :
      1. Cliquez sur Enregistrer en tant que lot.
      2. Dans la fenêtre Créer un lot, spécifiez le Nom de lot et sélectionnez les éléments que vous souhaitez inclure.
      3. Cliquez sur Enregistrer.
      Remarque :
      lorsque vous créez un lot à partir du panier, qui inclut un guide de commande, l'association des éléments au guide de commande est perdue.
    11. Pour ajouter un lot enregistré au panier, ouvrez le lot depuis la section Mes lots enregistrés et cliquez sur Ajouter au panier.
    12. Pour remplacer les éléments du panier par un lot enregistré, ouvrez le lot depuis la section Mes lots enregistrés et cliquez sur Remplacer le panier.
    13. Cliquez sur Accéder à la caisse.
      La fenêtre de confirmation de commande s'affiche.
    14. Dans la liste Demander pour , sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous effectuez la demande.
      Remarque :
      • Par défaut, l’utilisateur connecté est sélectionné dans cette liste.
      • Les colonnes de la table Utilisateur [sys_user] spécifiées dans les colonnes supplémentaires pour le widget Catalogue de services « demandé pour ». Choisissez des champs dans la table sys_user. Doivent être séparés par des points-virgules (glide.sc.request_for.columns) Les propriétés de Catalogue de services sont affichées dans la liste Demande de et vous pouvez rechercher un utilisateur à l’aide des colonnes spécifiées.
      • Vous pouvez fournir des options de widget supplémentaires pour contrôler la valeur par défaut Demande pour. Par exemple :
        "requested_for_id": { 
"value": "62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1" 
}, 
"requested_for_display": { 
"value": "Abel Tuter" 
}
    15. Si nécessaire, indiquez les Informations de livraison et les Instructions spéciales.
    16. Pour ajouter une ou plusieurs pièces jointes pour le panier, cliquez sur l’icône Ajouter des pièces jointes (icône Ajouter une pièce jointe).

      Vous pouvez parcourir et choisir les fichiers, les faire glisser ou les copier et les coller dans la fenêtre Ajouter des pièces jointes.

    17. Cliquez sur Valider.

      La demande correspondante est affichée dans la page État de la commande avec le numéro de demande, la date de livraison estimée pour la totalité de la commande, le prix et l'état de commande de chaque élément commandé.

      Remarque :
      • Utilisez les options d'instance sur la page État de la commande pour afficher les colonnes prédéfinies.
      • Vous pouvez afficher le numéro de l'élément demandé ou le nom de l'élément de catalogue. Par défaut, le nom de l'élément de catalogue s'affiche.