Configurer CMDB Workspace

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Configurez et accédez à l’application du magasin Espace de travail CMDB.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Remarque :
    L’application Espace de travail CMDB de l’App Store est automatiquement installée lors de l’installation ou de la mise à niveau du produit.

    Activer les données de démonstration

    Activez les données de démonstration pour installer des travaux planifiés spécifiques aux données de démonstration qui, si les besoins requis sont remplis, génèrent et renseignent les données de démonstration dans Espace de travail CMDB des cartes telles que :
    • Graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud dans la page de destination et la vue Aperçus : Si la table Comptes de service dans le Espace de travail CMDB cloud [cmdb_ci_cloud_service_account] existe
    • Cartes dans la vue CMDB 360 : si CMDB 360 est activé
    • Cartes de la vue Aperçus, vignette Adoption de la fonctionnalité CMDB :
      • CI traités par IRE
      • CI traités par IRE en fonction de la source
      • Gestionnaire de données
      • Attestation des données
      • Générateur de requêtes
      • Recherche intelligente
    • Cartes de la vignette Nouveautés de la Espace de travail CMDB page de destination.
    Pour renseigner Espace de travail CMDB les tableaux de bord avec des données de démonstration :
    1. Lors de l’installation de l’application du magasin, cochez la case Charger lesEspace de travail CMDB données de démonstration.
    2. Accédez à la [Demo] — CMDB Workspace demo data tâche planifiée et sélectionnez Exécuter maintenant.
    Remarque :
    En règle générale, n’activez pas les données de démonstration dans une instance de production pour empêcher le mélange des données de démonstration avec les données de production réelles.

    Prérequis

    • Modules d’extension :

      • Recommandé: Activation CSDM (com.snc.cmdb.csdm.activation)

        Permet les mappages de champs hérités Lifecycle Status et la synchronisation avec les champs d’état hérités. Pour plus d’informations sur l’utilisation et la personnalisation des définitions de mise hors service lorsque ce module d’extension n’est pas activé, reportez-vous à la section Définitions de la mise hors service.

      • Requis (activé par défaut) : Prise en charge de CMDB CSDM (com.snc.cmdb.csdm)
      • Requis (activé par défaut) : Modèles de page CMDB (sn_cmdb_pg_templts)
      • Requis (activé par défaut) : Recherche CMDB NLQ connectée (sn-cmdb-nlq-search)
      Pour plus d’informations sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension.
    • Rôles : Pour accéder au Espace de travail CMDB, vous devez, au minimum, disposer de l’un des rôles suivants, qui sont essentiels pour interagir avec le Espace de travail CMDB. Selon le rôle qui vous est affecté, vous n’aurez peut-être accès qu’à certaines des fonctionnalités disponibles dans :Espace de travail CMDB
      • sn_cmdb_admin
      • sn_cmdb_editor
      • sn_cmdb_user
      Remarque :
      Au fur et à mesure que vous explorez dans le Espace de travail CMDB, certains tableaux de bord et vues de listes nécessitent des rôles spécifiques en plus des rôles clés Administrateur CMDB, Éditeur CMDB ou Utilisateur CMDB.
    • Caractéristiques : Espace de travail CMDB donne accès à un large éventail d’applications et de fonctionnalités. Toutefois, pour Espace de travail CMDB fournir des rapports, des vues d’ensemble et des tendances significatifs, vous devez configurer certaines de ces fonctionnalités. La configuration de ces fonctionnalités est répertoriée sous Exigences supplémentaires.

    Accéder à Espace de travail CMDB

    Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB pour accéder Espace de travail CMDBà .

    La vue d’accueil est la vue par défaut de l’espace de travail CMDB. Vous pouvez également utiliser d’autres vues pour accéder aux fonctionnalités CMDB :
    • Vue d’accueil dans Espace de travail CMDB: affichez les différentes agrégations d’intégrité CMDB, utilisez la recherche intelligente pour effectuer des recherches dans la CMDB, voir ce qui a changé dans la CMDB et accéder aux tâches importantes. Il s’agit de la vue par défaut pour Espace de travail CMDB.
    • Vue Mon travail : gérez les tâches du gestionnaire de données CMDB, telles que les tâches d’attestation, qui vous sont affectées.
    • Vue CMDB 360 : affichez les agrégations et l’analyse des données CMDB 360 sur un tableau de bord, et créez des requêtes CMDB 360.
    • Vue Gestion : affichez les activités clés récentes et les indicateurs d’intégrité pour la CMDB, ainsi que les outils et tableaux de bord de gestion des accès (accessibles uniquement aux administrateurs CMDB) qui prennent en charge vos tâches de gestion.
    • Vue Aperçus : affichez le niveau d’adoption des principaux outils, fonctionnalités et services d’application de CMDB. Explorez les avantages et installez ces outils et fonctionnalités pour maximiser l’efficacité de votre fonctionnalité CMDB.