NLU Workbench - Recursos avançados
Workbench de NLU- Recursos avançados expandem a funcionalidade do Workbench de NLU para ajudar você a gerenciar e melhorar seus modelos.
Uso resumido
. Workbench de NLU- A aplicação de recursos avançados inclui os seguintes recursos:
- Teste em lote para vários modelos: Teste grandes grupos de enunciados em relação aos seus modelos de NLU para ver como o modelo prevê intenções.
- Análise de conflitos entre modelos Identifique intenções conflitantes dentro ou entre modelos para melhorar o desempenho do modelo.
- NLU Desempenho do modelo: Use NLU Desempenho do modelo para ver o quão bem seus modelos previram as intenções em Virtual Agent com base na confirmação do usuário final.
- NLU Loop de feedback do especialista Para VA: Forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e prever melhor a entrada do usuário.
- Detecção de irrelevância no NLU treine seu Virtual Agent modelos para ignorar enunciados que não são relevantes.
- Ajuste de resolução automática de problemas no NLU(Loop de feedback do especialista para IAR): Forneça feedback ao seu ITSM Resolução automática de ocorrências modelo para melhorar suas previsões.
Depois que a aplicação for instalada e ativada, Desempenho do modelo, Ciclo de feedback do especialista para VA e Ciclo de feedback do especialista para IAR aparecer em . Teste em lote de vários modelos e Revisão de conflitos entre modelos aparecem em .
Instalação
Workbench de NLU - Recursos avançados estão disponíveis em ServiceNow Store. Para obter instruções sobre como comprar e baixar, consulte Instalar NLU Workbench - Recursos avançados.
Nota:
Disponível Descoberta de intenção ServiceNow Store a aplicação é instalada separadamente do Workbench de NLU- Recursos avançados.