Ajouter des variables Regrouper par supplémentaires à un rapport de catalogue de services

Vous pouvez créer des rapports regroupés par n’importe quel champ avec une variable Regrouper par supplémentaire sur un élément de catalogue de services sélectionné. En outre, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile spécifique a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui affiche uniquement les téléphones avec 32 Go de stockage.

Avant de commencer

Rôles requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez appliquer ces étapes à n’importe quel type de rapport tant que des variables sont associées à la source du rapport. Si la source du rapport n’a pas de variables, l’option Variables ne s’affiche pas dans le filtre Regrouper par supplémentaire .

Procédure

1. Accédez à la Tous > Rapports > Créer.
2. Dans l’onglet Données , donnez au rapport un nom qui reflète les informations regroupées.
3. Sélectionnez une source de rapport à laquelle des variables sont associées.
   Il existe deux types de sources de rapports.

   Source des rapports	Description
   Source de données	Table avec des filtres appliqués pour fournir une source unique d’informations pour tous les utilisateurs.
   Table	Données brutes d’une table sans filtre appliqué.

4. Sélectionnez Suivant.
5. Dans l’onglet Type , sélectionnez le type de rapport et cliquez sur Suivant.
6. Dans l’onglet Configurer , sélectionnez un filtre Grouper par .
7. Cliquez sur Regrouper par supplémentaire.
8. Sélectionnez Variables [+] et cliquez sur l’icône de structure () pour choisir un élément.
   
9. Sélectionnez un élément de catalogue.
   Les variables associées à l’élément apparaissent dans la fenêtre Regrouper par supplémentaire .
10. Ajoutez les variables souhaitées à la colonne Sélectionné , puis cliquez sur OK.
11. Continuez à configurer et à styliser le rapport en fonction de son type de rapport.
    Consultez Types de rapport.