Analyse de texte et widgets de texte

L’analyse de texte révèle toutes les tendances qui existent dans les champs de texte saisis par l’utilisateur.

L’analyse de texte fournit des outils visuels pour analyser le texte que les utilisateurs saisissent dans les formulaires. Les avantages possibles de ces analyses comprennent l’alerte précoce des points faibles des clients, la divulgation des activités frauduleuses et l’extraction de certaines entités ou concepts qui se regroupent dans les ventes, les rapports d’incidents, etc. Les informations utiles contenues dans ces données qualitatives non structurées peuvent être cachées à d’autres outils.

Remarque :

L’analyse de texte n’est disponible qu’avec une licence Analyse des performances.

L’analyse de texte commence par l’indexation du texte. L’indexation de texte est définie sur les sources d’indicateurs, afin de permettre la réutilisation d’une configuration d’index unique par de nombreux indicateurs.

Lorsque vous configurez l’analyse de texte, vous choisissez :

• Quels champs d’une source d’indicateur indexer.
• Les indicateurs auxquels appliquer une configuration d’index de texte.
• Quels mots vides exclure de l’analyse.
• Quelles sont les phrases à rechercher, en plus des mots simples.
• Mots clés pour le filtrage par défaut.

Lorsque vous avez configuré l’analyse de texte, créez un widget pour visualiser le texte et incluez le widget dans un tableau de bord.

La vidéo suivante vous guide tout au long du processus de configuration et d’affichage de l’analyse de texte :