Indicateurs de Problem Management

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Indicateurs inclus dans la gestion des Solution Analyse de la plateformeproblèmes.

    Pour plus d’informations, consultez Problem Management (com.snc.pa.problem).

    Indicateur Version introduite
    Durée cumulée des problèmes fermés Avant Kingston
    Nombre d'incidents associés dans les problèmes fermés Avant Kingston
    % de problèmes réaffectés au moins une fois Avant Kingston
    Croissance du backlog de sprint des problèmes Avant Kingston
    Nombre de nouveaux problèmes Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts classifiés comme erreur connue Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 90 derniers jours Avant Kingston
    Nombre de problèmes fermés lors de leur première affectation Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts réaffectés Avant Kingston
    Nombre d'incidents associés dans les problèmes ouverts Avant Kingston
    % de nouveaux problèmes critiques Avant Kingston
    % de problèmes ouverts classifiés comme erreurs connues Avant Kingston
    Âge cumulé de la dernière mise à jour des problèmes ouverts Avant Kingston
    Réaffectation moyenne des problèmes ouverts Avant Kingston
    Nombre de problèmes fermés Avant Kingston
    Âge moyen de la dernière mise à jour des problèmes ouverts Avant Kingston
    Âge moyen des problèmes ouverts Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts avec au moins un incident ouvert Avant Kingston
    Réaffectation cumulée des problèmes ouverts Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 30 derniers jours Avant Kingston
    % de problèmes fermés sans notes de fermeture Avant Kingston
    % de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 30 derniers jours Avant Kingston
    % de problèmes fermés lors de leur première affectation Avant Kingston
    Nombre de problèmes ouverts Avant Kingston
    Âge cumulé des problèmes ouverts Avant Kingston
    Nombre de problèmes fermés sans notes de fermeture Avant Kingston
    Délai moyen de clôture des problèmes Avant Kingston
    % de problèmes ouverts non mis à jour au cours des 90 derniers jours Avant Kingston
    % de problèmes ouverts avec au moins un incident Avant Kingston
    Nombre moyen de réaffectations de problèmes fermés Avant Kingston