Les chemins de navigation vous permettent de comprendre et d’isoler rapidement les parcours des utilisateurs via votre application web ou mobile. Évaluez les chemins de navigation les plus et les moins courants que les utilisateurs adoptent et comment vous pouvez les améliorer.
Les chemins de navigation donnent un aperçu des chemins que les utilisateurs adoptent à partir d’un écran racine. Grâce à eux, vous pouvez :
- identifier les parcours des utilisateurs qui montrent la confusion des utilisateurs, par exemple, la navigation entre deux écrans ;
- identifier les parcours critiques qui se terminent prématurément ;
- comprendre l’effet des fenêtres contextuelles sur la navigation des utilisateurs.
Différences entre le flux d’utilisateurs et le chemin de navigation
Un flux d’utilisateurs affiche le trafic entrant et sortant pour chaque écran de l’application, vous permettant de comprendre les tendances de navigation depuis et vers chaque écran. Dans une visualisation de flux, chaque écran n’apparaît qu’une seule fois. Ces flux permettent de savoir où les utilisateurs naviguent après un écran spécifique.
Un chemin de navigation montre la fréquence des navigations spécifiques et ordonnées dans l’application, vous permettant de voir les chemins les plus courants que les utilisateurs emploient dans l’application. Chaque écran peut apparaître plusieurs fois dans un chemin de navigation. Par exemple : .
Afficher et interagir avec un chemin de navigation
L’écran Chemins de navigation affiche une visualisation initiale qui contient des données pour tous les écrans contenus dans votre application. Chaque cercle sur la visualisation représente un niveau de navigation et montre le nombre de navigations de l’écran précédent, jusqu’à cinq niveaux. Vous pouvez choisir d’afficher ou non la visualisation avec des analyses pour Tous les utilisateurs, les Nouveaux utilisateurs ou les Utilisateurs existants .
Les graphiques du bas montrent les agrégations des première et deuxième navigations sur tous les chemins.
Vous pouvez ainsi interagir avec un chemin de navigation.
| Action |
Étape |
| Masquez ou affichez des fenêtres contextuelles dans la visualisation. |
Cochez ou décochez la case Masquer les fenêtres contextuelles et les menus pour masquer ou montrer les menus et les fenêtres contextuelles. |
| Modifiez l’écran racine pour voir les chemins de navigation à partir de cet écran, indépendamment des navigations précédentes à l’écran. |
Modifiez l’écran racine de plusieurs façons :
- Pointez sur un écran applicable, puis cliquez sur l’icône Afficher les chemins de navigation
 pour afficher les chemins d’accès de l’écran sélectionné en tant que racine.
- Saisissez un nom d’écran dans le champ de recherche et sélectionnez-le dans la liste.
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| Naviguez vers un écran pour consultez l’analyse d’interface utilisateur. |
Pointez vers un écran et cliquez sur son titre. |