Console d'administration Analyse des performances
À partir d’une console unique, les administrateurs peuvent gérer le Solution Analyse de la plateforme contenu, gérer Analyse des performances les widgets et les tableaux de bord, diagnostiquer et résoudre les erreurs, afficher les analyses d’utilisation, modifier les paramètres de configuration et accéder à l’aide ServiceNow .
Les utilisateurs disposant des rôles administrateur ou pa_admin peuvent accéder à : . Si Analyse des performances elle n’est pas activée, cliquez sur En savoir plus pour obtenir des informations sur son activation.
Bibliothèque de contenu- Configuration guidée pour le Solutions Analyse de la plateforme. Cliquez sur Liste des modules d’extension pour afficher une liste des modules d’extension système disponibles pour les fichiers inactifs Solutions Analyse de la plateforme.Remarque :Vous devez disposer du rôle admin pour afficher la liste des modules d’extension.
Cliquez sur Guided Setup pour lancer Guided Setup pour Solutions Analyse de la plateforme.
Explorer et gérerUn emplacement unique où vous pouvez rapidement identifier et gérer les relations entre vos Analyse des performances éléments et évaluer l’impact du changement. Par exemple, vous pouvez identifier tous les rapports, indicateurs et filtres interactifs d’un groupe de tableaux de bord qui sont affectés si vous modifiez un nom de champ.
Cliquez sur Tableaux de bord pour explorer tous les tableaux de bord de votre instance triés par groupe. Développez le groupe pour afficher les tableaux de bord individuels.
Cliquez sur KPI pour ouvrir le Centre d'analyse, dans lequel vous voyez une vue exploratoire de vos indicateurs.
Utilisez cette fonction Évaluation de dépendance pour afficher, analyser et gérer vos Analyse des performances composants.
Dépanner- Le panneau Dépannage vous permet d’utiliser les diagnostics fournis par l’application ServiceNow pour examiner les tests qui entraînent un avertissement d’erreur et des tâches de collecte de données échouées. Les diagnostics prêts à l’emploi s’exécutent selon un calendrier, mais peuvent également être exécutés à la demande. La liste Collecte de données planifiée filtre les tâches qui ne sont exécutées qu’une seule fois et celles qui ne sont exécutées que sur demande.Remarque :Si l’un des nombres de la carte Dépannage est supérieur à 0, il se peut que votre Analyse des performances implémentation ait rencontré un problème.
- Cliquez sur Erreurs de diagnostic pour afficher la liste Exécutions de diagnostic, un résumé du nombre de tests de diagnostic exécutés et du nombre de problèmes détectés. Utilisez le champ État pour suivre les problèmes qui ont été résolus. Pour plus d’informations sur les exécutions de diagnostics, consultez Diagnostics d’analyse.
- Cliquez sur Tâches ayant échoué pour afficher la liste Collecte de données planifiée. Une tâche ayant échoué est une tâche planifiée dont la dernière exécution complète est à l’état collected_error. Pour plus d’informations sur la collecte de données, consultez Collecte et nettoyage des données d’Analyse des performances.
Utilisation- Tableaux de bord avec des statistiques sur les tâches de collecte de données et l’utilisation des rapports.
- Utilisez le tableau de bord Vue d’ensemble de la collecte des données pour suivre et gérer la collecte de données. Notez que les travaux de collecte de données ne sont pas exécutés par défaut. Les widgets de tableau de bord n’affichent pas de données tant que vous n’avez pas exécuté les tâches de collecte de données associées. Pour plus d’informations, consultez Collecte et nettoyage des données Performance Analytics.
- Utilisez le tableau de bord Utilisation des rapports pour suivre et gérer l’utilisation des rapports. Pour plus d’informations, consultez Statistiques des rapports.
Configuration avancée- Liens rapides vers les paramètres de configuration avancés.
Aide- La communauté, la documentation produit et les didacticiels vidéo sur la chaîne YouTube fournissent des informations supplémentaires sur Analyse des performances les ServiceNow fonctionnalités.