Rapports de carte thermique

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 11 minutes de lecture

    • Les rapports de carte thermique affichent visuellement les données agrégées à l’aide de couleurs pour représenter différentes valeurs sur une matrice. Les rapports de carte thermique ne peuvent pas comporter plus de 1 000 cellules.

    Remarque :
    Lorsque l’accessibilité est activée, cette visualisation inclut un rapport que les lecteurs d’écran peuvent interpréter. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Activation des fonctionnalités d’accessibilité.

    Dans la figure, la cellule des problèmes de faible priorité confirmés est remplie pour mettre en évidence la valeur élevée.Un rapport sur la carte thermique

    Créer un rapport de carte thermique

    Créez un rapport de carte thermique pour afficher visuellement les données agrégées à l’aide de couleurs pour représenter différentes valeurs sur une matrice.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Un graphique de carte thermique de petite taille n’affiche pas de valeurs non nulles qui, autrement, chevaucheraient une valeur adjacente. Les étiquettes de ligne pour ces valeurs ne s’affichent pas non plus. Vous pouvez passer le curseur au-dessus d’une cellule de valeur vide pour voir sa valeur, ou agrandir la taille du graphique pour tenir compte des valeurs. Comprendre le comportement de ce type de graphique particulier peut vous aider à interpréter les résultats et à déterminer le dimensionnement approprié pour vos données.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Rapports > Créer.
    2. Dans l’onglet Données , donnez au rapport un nom qui reflète les informations regroupées.
    3. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
      OptionDescription
      Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table à laquelle des filtres ont été appliqués afin de fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa brève description apparaît sous son nom.

      Pour les rapports de tendances, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui agrège, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour agréger ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de scripts et de tables distantes

      Importation externe Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger () pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.
      MetricBase MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour plus d’informations, consultez MetricBase.
    4. Sélectionnez Suivant.
    5. Dans l’onglet Type , saisissez Carte thermique dans le filtre, sélectionnez le type de rapport, puis cliquez sur Suivant.

      L’application affiche une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

    6. Renseignez les champs comme il convient (voir la table).
      Tableau 1. Champs
      Champ Description
      Ligne
      Champ utilisé comme source des données pour les lignes de la carte thermique. Pour sélectionner un champ source sur une table étendue, reportez-vous à la rubrique Comment générer des rapports sur des tables étendues. Cliquez sur l’icône d’information () pour obtenir une description du champ sélectionné.
      Remarque :
      Les noms d’étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée.
      Colonne
      Champ utilisé comme source des données pour les colonnes de la carte thermique. Pour sélectionner un champ source sur une table étendue, reportez-vous à la rubrique Comment générer des rapports sur des tables étendues. Cliquez sur l’icône d’information () pour obtenir une description du champ sélectionné.
      Remarque :
      Les noms d’étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée.
      Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer des champs de fonction.

      Les champs de fonction configurée apparaissent dans les listes Grouper par et Regrouper par supplémentaire après avoir enregistré le rapport.
      Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés.

      Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Compte distinct.

      Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher une liste de champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ par lequel effectuer l’agrégation dans cette liste.

      Si vous regroupez le rapport par champ et sélectionnez un agrégat moyen , vous obtenez la moyenne de chaque groupe. Si une valeur Total est affichée, il s’agit de la moyenne de ces moyennes de groupe, et non des valeurs de champ individuelles.

      Sélectionnez Minimum ou Maximum pour afficher la valeur maximale ou minimale pour chaque segment du rapport.

      Pour plus d’informations sur les options d’agrégation, reportez-vous à Agrégation dans la génération de rapports.

      Si vous choisissez Moyenne, Somme, Nombre distinct, Minimum ou Maximum, vous pourrez peut-être agréger sur des champs à partir de tables étendues. Reportez-vous à la section Comment générer des rapports sur les tables étendues.

      Pour plus d’informations sur l’agrégation sur les valeurs de devise FX, consultez Valeurs de devises FX dans les rapports.
      Nombre maximal de groupes Nombre maximal de groupes que la condition Grouper par renvoie. Les groupes avec les valeurs les plus élevées sont affichés en premier. Tous les groupes au-delà de la limite sont regroupés dans un seul groupe Autre.

      Si vous sélectionnez Afficher tout, tous les groupes jusqu’à une limite de 50 sont affichés. Le reste des résultats est regroupé sous la catégorie Autre.
      Afficher autre Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport. Le groupe Autre contient les données de tous les groupes qui dépassent le nombre spécifié dans Nombre maximal de groupes.
    7. Facultatif : Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
      Sélectionnez l’icône de filtre (), puis choisissez Ajouter un tri.
      1. Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ sur lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.

        La liste contient tous les champs possibles à partir de la source du rapport et les champs des tables étendues ou liées. Les seules valeurs effectives, cependant, sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par, selon le type de rapport).

        Remarque :
        Sur les champs des tables à remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur les champs de date.
      2. Sélectionnez l’icône de tri plus () pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône de tri moins ( ) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.)
      3. Sélectionnez Enregistrer.

      Pour les champs de type Liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette, mais en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports sous forme de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par la séquence des choix dans la liste.

      Rapport trié par liste de choix de priorités
    8. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre () et spécifiez les conditions pour filtrer les données du rapport.
      Pour apprendre à créer des conditions, reportez-vous à la section Créateur de condition.
    9. Dans l’onglet Style , renseignez les champs comme il convient pour configurer l’apparence du rapport.
    10. Sélectionnez Enregistrer pour continuer à modifier la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Analytics Center principal.

    Que faire ensuite

    • Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport () et ajoutez une description du rapport.
    • Sélectionnez l’icône de partage () pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.

    Options de style du rapport de carte thermique

    Modifiez l’apparence de votre graphique de carte thermique.

    Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour afficher les options permettant de configurer l’aspect de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.

    Tableau 2. Options de style de graphique de carte thermique
    Général
    Utiliser les couleurs de la carte thermique Case à cocher pour utiliser des couleurs différentes pour indiquer différentes valeurs.
    Couleur des scores élevés Couleur utilisée pour indiquer une valeur élevée sur le graphique.
    Couleur des scores faibles Couleur utilisée pour indiquer une valeur faible sur le graphique.
    Afficher les étiquettes de données Case à cocher pour afficher la valeur de chaque point de données.
    Afficher zéro Cochez cette case pour afficher le nombre 0 lorsque la valeur d’une cellule est 0. Décochez cette case pour afficher une cellule vide lorsque la valeur de la cellule est 0.
    Taille de graphique personnalisée Case à cocher pour spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur totale de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Largeur du graphique Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600.

    Ce champ est disponible lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est sélectionnée.
    Hauteur du diagramme Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450.

    Ce champ s’affiche lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est sélectionnée.
    Taille du diagramme Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est décochée. Les options sont Petit, Moyen et Grand.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur totale de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Vue d'exploration vers le bas Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration vers le bas n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Reportez-vous à la section Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue Exploration vers le bas est ignorée.

    Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport.
    Précision décimale Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur.
    Remarque :
    Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée.
    Précision décimale : rapport à barres Précision décimale : rapport en anneau
    Titre
    Afficher le titre du graphique Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport.
    • Jamais : n’affiche jamais le titre du graphique.
    • Rapport uniquement : affiche le titre du graphique dans les rapports.
    • Toujours : affiche le titre du graphique sur les rapports, les tableaux de bord et les pages de destination.
    Titre du graphique Le titre du graphique ne peut pas dépasser 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Taille du titre du graphique Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Couleur du titre du graphique Couleur du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position du titre du graphique personnalisé Case à cocher pour spécifier les coordonnées X et Y pour la position du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position sur l'axe des X du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers la droite ou vers la gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
    Position sur l'axe des Y du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour remonter le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
    Alignement horizontal du titre Comment le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée.
    Alignement vertical du titre Comment le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque la position du titre du graphique personnalisé est désactivée.
    Légende
    Afficher la légende Case à cocher pour afficher la légende d’un graphique. Cette case à cocher s’affiche lorsqu’un champ Grouper par est sélectionné sur le formulaire de rapport.

    Les légendes sont tronquées par défaut. Pour ajuster les longueurs de troncation, configurez les propriétés glide.chart.label.legend.truncate_to et glide.chart.label.legend.truncate_to.large. Pour plus d'informations, consultez Propriétés de génération de rapports.
    Alignement horizontal de la légende Comment la légende est alignée horizontalement. Ce champ s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée.
    Alignement vertical de la légende Comment la légende est alignée verticalement. Ce champ s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée.
    Afficher la bordure de la légende Case à cocher pour afficher une bordure autour de la légende. Cette case à cocher s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée.
    Aligner à gauche le texte de légende Cochez la case pour aligner à gauche le texte de la légende lorsque le rapport est affiché dans un navigateur. Par défaut, le texte de la légende est centré. Lorsque le rapport est exporté au format PDF, PNG ou JPG, la légende reste centrée. Cette case à cocher s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée.