Rapports d’histogramme
Les histogrammes regroupent les nombres d’un jeu de données en plages. Les données utilisées dans un histogramme sont des données continues. Les données continues sont mesurées tandis que les données discrètes, qui sont utilisées dans les histogrammes, sont comptées.
Par exemple, un histogramme peut afficher le modèle des incidents P1 enregistrés sur une période de quatre semaines après la version d’un produit. Au cours de la première semaine suivant la sortie du produit, les incidents P1 sont faibles, car les utilisateurs ne comprennent pas vraiment le produit suffisamment pour l’utiliser. Au cours de la deuxième semaine, davantage d’utilisateurs ont commencé à travailler avec le produit et les problèmes P1 ont augmenté. Au cours de la troisième semaine, les problèmes P1 augmentent encore plus à mesure que de plus en plus d’utilisateurs commencent à travailler avec le produit. Au cours de la quatrième semaine, les problèmes P1 restent les mêmes qu’au cours de la troisième semaine. L’information suggère qu’il n’est pas nécessaire d’augmenter le personnel de soutien avant la troisième semaine suivant la sortie d’un produit.
Créer un rapport d’histogramme
Les histogrammes regroupent les nombres d’un jeu de données continu en plages.
Avant de commencer
Rôles requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.
Procédure
Que faire ensuite
- Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport (
) et ajoutez une description du rapport.
- Sélectionnez l’icône de partage (
) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.