Indicateurs de la réussite des sous-traitants pour Vendor Management Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Indicateurs inclus dans l’application Indicateurs de la réussite des sous-traitants sur le ServiceNow Store. Cette application fournit des indicateurs pour le Vendor Management Workspacefichier .

    Indicateur Version introduite
    Moyenne d’exécution de demande Rome
    Accomplissement moyen du SLA d'exécution de demande Rome
    Accomplissement moyen du SLA d'incident Rome
    Nombre de demandes fermées avec des SLA rompus Rome
    Nombre de demandes fermées avec SLA Rome
    Nombre d’incidents résolus avec des SLA rompus Rome
    Nombre d’incidents résolus avec SLA Rome
    Nombre total d’incidents créés Rome
    Score de performance moyen des offres de service Québec
    Score du fournisseur Québec
    Stabilité moyenne - Incidents critiques Québec
    Accomplissement moyen du SLA Québec
    Activité de demande moyenne Québec
    Satisfaction des clients moyenne Québec
    Disponibilité moyenne Québec