Indicateurs de Field Service Management

Les indicateurs inclus dans le Gestion des services sur site Solution Analyse de la plateformefichier .

Pour plus d’informations, consultez Gestion des services sur site (com.snc.work_management_pa).

Indicateur	Version introduite
Nombre de nouvelles commandes de travaux	Avant Kingston
Durée cumulée des tâches de commande de travaux	Avant Kingston
Durée cumulée de travail pour les tâches de commande de travaux	Avant Kingston
%durée effective par rapport à la durée prévue pour les tâches de commande de travaux fermées	Avant Kingston
% d’utilisation d’agents pour des tâches de commande de travaux	Avant Kingston
Nombre de commandes de travaux fermées	Avant Kingston
Heure de clôture moyenne des commandes de travaux	Avant Kingston
Durée prévue cumulée des tâches de commande de travaux	Avant Kingston
Durée prévue totale des tâches de commande de travaux en heures	Avant Kingston
Durée cumulée des commandes de travaux fermées	Avant Kingston
Durée effective totale des tâches de commande de travaux en heures	Avant Kingston
%temps productif de l’agent pour les tâches de commande de travaux	Avant Kingston
Nombre de commandes de travaux ouvertes	Avant Kingston
Nombre d'agents uniques pour les tâches de commande de travaux fermées	Avant Kingston