Ein neues Kreditkartenkonto wird eingerichtet

Als Kreditkartenmitarbeiter können Sie an einem Kreditkartenfall arbeiten, um die Kundeninformationen zu validieren und ein neues Kreditkartenkonto für den Kunden einzurichten.

Wenn ein Kunde eine neue Kreditkarte anfordert, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt, und der Flow „neue Kreditkarte“ wird ausgelöst. Dieser Flow löst die folgenden Aufgaben aus dem Kreditkartenservicefall aus. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. Bewerten Sie die Produktberechtigung für einen Kunden an.
2. Rufen Sie eine Kreditbewertung ab, und bewerten Sie die Risiken für einen Kunden an.
   Hinweis:

   Wenn der Kreditbewertungsmitarbeiter die Kreditanforderung ablehnt, ändert sich die Phase des zugehörigen Kreditkartenservicefalls in Geschlossen – abgelehnt. Der Fall wird automatisch geschlossen, und der Flow löst die Schritte 3–6 nicht aus.
3. Überprüfen Sie die Vollständigkeit der Begleitdokumente für einen Kunden an.
4. Legen Sie die Nutzungsbedingungen und Offenlegungen einer Karte für einen Kunden fest.
5. Reichen Sie eine Kundenvereinbarung für einen Kunden ein.
6. Richten Sie ein Kreditkartenkonto für einen Kunden ein, und schließen Sie den Fall an.

Weitere Informationen zu den Flows, die mit installiert werden Financial Services Card Operations Anwendung, siehe Designer-Flows für Financial Services Operations Anwendungen.