Financial Services Operations Core

Die Financial Services Operations( FSO) Die Core-Anwendung bietet ein Framework, mit dem Finanzinstitute ihre Daten effektiv organisieren und verwalten können, um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. In diesem Abschnitt wird FSO Core vorgestellt und der Zweck und die wichtigsten Datendesignkomponenten erläutert.

Einführung in FSO Core

Die Financial Services Operations Core Das Datenmodell verbessert und verwendet Tabellen aus dem ServiceNow AI Platform Und Kundenservice-Management (CSM) Anwendung zum Erstellen einer optimierten Datenumgebung. Sie organisiert Informationen in zwei Hauptkategorien:

• Grundlegende Daten: Dies umfasst Tabellen, in denen wichtige Kundeninformationen gespeichert werden, z. B. Finanzkonten, Produktmodelle und Transaktionen. Diese Elemente sind für die Bearbeitung von Kundenserviceanforderungen von entscheidender Bedeutung.
• Operative Workflow-Daten: Dieser zeichnet Daten auf, die während der Ausführung zugehöriger Prozesse generiert wurden, z. B. beim Erstellen von Aufgaben und Fällen.

Abbildung : 1. Allgemeine Übersicht über den FSO Core

Schlüsselkomponenten in Financial Services Operations Core

Die Financial Services Operations Core Die Funktion enthält die folgenden wichtigen Datendesignkomponenten oder -Modelle.

Tabelle : 1. FSO Core-Datendesign-Modelle

Modell	Definition	Beispiele
Serviceorganisationen	Eine Liste aller Zweigstellen und Behörden innerhalb einer Organisation. Sie enthält die internen und externen Entitäten, die zu einer Serviceorganisation gehören.	Finanzdienstleistungsunternehmen mit mehreren Niederlassungen Interne oder externe Versicherungsvertreter und -Behörden Speicher Zweige Zentren Franchises Handelsunternehmen
Kunde	Eine Liste aller von der Organisation betreuten Kunden.	Accounts Kontakte Verbraucher Haushalte
Produkt/verkauftes Produkt	Eine Liste aller von der Organisation angebotenen Produkte. Verfolgt die Produkte oder Services, die an ein Konto oder einen Verbraucher verkauft wurden, und verknüpft sie mit Finanzkonten, Versicherungspolicen und Finanzservices.	Gesamtüberprüfung Verfolgen Sapphire-Kreditkarte Nachverfolgen Kfz-Versicherung Lebensversicherung Hausratversicherung
Finanzkonto	Stellt die Finanzprodukte im Besitz von Kunden dar, z. B. Einzahlungen, Kreditlinie, Darlehen, Karten, und Investitionen. Es verbindet diese Produkte mit dem Account-Besitzer und unterstützt die Integration in Kernsysteme.	Sparkontonummer bei Ihrer Bank Hausversicherungspolice-Nummer bei Ihrer Versicherung.
Finanzdienstleistungen	Erfasst die Treasury-Services, die ein Kunde für ein bestimmtes Finanzkonto aktiviert hat.	Kabelgebundene Services Services für Dauerprüfung für ein Finanzkonto

• Verstehen FSOKernbeziehungen
  In diesem Abschnitt werden die Schlüsseltabellen in FSO Core und ihre Beziehungen beschrieben. Das Verständnis dieser Beziehungen hilft Ihnen, Daten effektiv zu verwalten und die Systemfunktionalität zu verbessern.
• FSO Core Banking-Tabellen
  In diesem Abschnitt werden die Banktabellen in FSO Core beschrieben und gezeigt, wie Bankinformationen gespeichert und verwaltet werden.
• FSO Kernversicherungstabellen
  In diesem Abschnitt werden die Versicherungstabellen in FSO Core und deren Umgang mit Versicherungsdaten erläutert.