Essayer Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents

Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est une version limitée de Analyse des performances celle qui est incluse dans le système de base, ce qui vous permet de vous familiariser avec la fonctionnalité. Abonnez-vous à Analyse des performances pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.

Remarque :

Vous pouvez activer Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidentsun module d’extension avec toutes les fonctionnalités requises Analyse des performances sans abonnement sur une instance de non-production.

Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents présente les fonctionnalités et limitations suivantes :

• Inclut la console d’administration Analyse des performances , que vous pouvez utiliser pour activer l’ensemble des Analyse des performances fonctionnalités.
• Impossible d’ajouter ou de supprimer des indicateurs.
• Un maximum de 180 jours de scores historiques sont visualisés, à compter de la date du jour.
• N’est utilisable que dans le domaine global

Pour essayer Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents, accédez à Analyse des performances > Configuration guidée et lancez la configuration guidée pour Gestion des incidents. Cette configuration vous permet de découvrir les indicateurs, les répartitions, leurs sources, la collecte de données et l’affichage des résultats.

Vous pouvez également essayer la fonctionnalité Spotlight avec Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents. Spotlight permet de classer le travail par ordre de priorité en évaluant les enregistrements en fonction de plusieurs critères pondérés. Sans licence, vous ne pouvez utiliser Spotlight qu’avec des enregistrements d’incidents et vous ne pouvez pas accéder à l’analyse interactive Spotlight. Pour essayer Spotlight, activez le module d’extension Analyse des performances - Spotlight - Incident Spotlight et suivez la configuration guidée à l’adresse Spotlight > Configuration guidée. Le rôle admin est nécessaire pour activer le module d’extension.

Le cours gratuit de deux heures Performance Analytics Essentials fournit une introduction aux composants et concepts de PA que vous pouvez utiliser avec Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents. (Inscription obligatoire.)