Demander le Exploration de processus

Activez-le Exploration de processus en demandant le module d’extension Exploration de processus Core (com.sn_po) via Service Now Support Catalog. L’application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d’extension associés ServiceNow® Store , le cas échéant.

Avant de commencer

Exploration de processus nécessite un abonnement distinct du reste de Now Platform.

Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Lorsque vous achetez un abonnement, certains modules d'extension sont activés automatiquement. Si un module d'extension acheté n'est pas activé automatiquement, vous pouvez l'activer manuellement à partir de la liste Toutes les applications de votre instance.

Remarque :

Avant d'acheter un abonnement, vous pouvez évaluer la fonctionnalité sur une instance de non-production sans frais en la demandant auprès du Now Support Catalogue de services.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Exploration de processus :

• Modules d'extension
• Rôles
• Tables

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Exploration de processus.

Remarque :

Si vous prévoyez d’activer et d’explorer Exploration de processus dans une instance de clone de sous-production, clonez à partir de la production avec copier les données d’audit et de journalisation. Pour ce faire, vous pouvez désélectionner l’option Exclure les données d’audit et de journal lors du clonage. Cette étape permet de s’assurer que les journaux d’audit sont disponibles pour créer une carte de processus complète à l’aide Exploration de processusde .

Procédure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.

   

3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.

   

4. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension

   Champ	Description
   Quelle est votre instance cible	Instance sur laquelle activer le module d'extension.
   Nom du module d'extension	C’est là qu’intervient le module d’extension Process Mining (com.sn_po)
   Sélectionner la date et l'heure de maintenance	Date et heure d'activation du module d'extension. Remarque : Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

5. Sélectionnez Soumettre.
   Pour plus de détails sur la demande d’un module d’extension, consultez Demander un module d’extension à partir de l’article Service Catalog [KB0751715] de la Now Support Base de connaissances.

Concepts associés

• Activer les Exploration de processus packs de contenu
• Intégration Exploration de processus