Séparation de domaine et Analyse de l'expérience utilisateur

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Analyse de l'expérience utilisateur prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Niveau de prise en charge : basique

    • Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d'utilisation du fournisseur de service de l'application.
    • L'application prend en charge Séparation de domaine lors de l'exécution. Séparation de domaine inclut la séparation à partir de l'interface utilisateur, des clés de cache, des rapports, des déploiements et des agrégations.
    • Le propriétaire de l'instance doit configurer l'application de sorte qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires.

    Exemple de cas d'utilisation : lorsqu'un fournisseur de service (SP) utilise la messagerie instantanée pour répondre au message d'un locataire-client, le client doit pouvoir afficher la réponse du SP.

    Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.

    Remarque :
    Domain separation within Analyse de l'expérience utilisateur s’applique à , et Portail de servicesMobile PlatformAnalyse de la plateforme. Domain Separation au sein de n’est Analyse de l'expérience utilisateur pas applicable pour l’analyse conversationnelle.

    Vue d'ensemble

    Domain separation pour Analyse de l'expérience utilisateur affiche les données de domaine spécifiquement pour Analyse de l'expérience utilisateur l’activité utilisateur associée. Les données comprennent le nombre d’utilisateurs actifs et de sessions au sein des domaines spécifiés.

    Comment fonctionne Séparation de domaine dans Analyse de l'expérience utilisateur

    Domain Separation pour Analyse de l'expérience utilisateur fournit aux visionneurs d’analyse la possibilité d’afficher les données d’analyse par domaine. Analyse de l'expérience utilisateur Les données sont stockées et récupérées à partir d’un centre de données ServiceNow central et ne sont pas stockées sur l’instance.

    Comment configurer Domain separation pour Analyse de l'expérience utilisateur

    Après l’activation du module d’extension Domain Separation, aucune étape supplémentaire n’est requise pour configurer Domain Separation pour Analyse de l'expérience utilisateur. Lorsqu’une instance contient plusieurs domaines avec des données suivies, l’icône du module Domaines s’affiche dans le menu du module.