の 仮想エージェント でNow Assistを有効にするSlack

Slack と統合された仮想エージェント内のNow Assistを使用して、大規模言語モデル (LLM) ベースの会話エクスペリエンスを実現します。

始める前に

AI 検索Now LLM サービスを使用してNow Assist会話ができるようにします。AI 検索を有効にする方法の詳細については、「Enable AI Search for Next Experience」を参照してください。

必要なロール：admin

手順

1. ServiceNowインスタンスにログインし、次のいずれかのナビゲーションパスを使用して [Now Assist機能] ページに移動します。
   • All (すべて) > Now Assist アドミン > Now Assist Features (Now Assist 機能).
   • All (すべて) > Now Assist アドミン > 機能.
2. [ Now Assist 機能] ページで、[ プラットフォーム] を選択します。
3. [プラットフォームのスキル Now Assist ] ページで、[ 詳細を表示] を選択します。
4. [会話エクスペリエンス] ページで、[ 仮想エージェントに Now Assist を設定] を選択します。
   [アシスタント] ページが表示され、 仮想エージェントを選択します。たとえば、 仮想エージェントの Now Assist (デフォルト) などです。
5. 任意の 仮想エージェント を選択します。
   

   注:

   選択する前に、選択した 仮想エージェント が Slack ワークスペースと統合されていることを確認してください。
6. ボットページで、 表示エクスペリエンス > チャネル ペインから。
7. 仮想エージェントでNow Assistと統合するチャネルを選択します。
   
8. [Save and Continue (保存して続行)] を選択します。