ライブエージェントでの仮想エージェントの使用 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間：1分会話には人間の介入が必要な場合があります。これが発生した場合は、エージェントチャットでユーザーをライブエージェントに転送できます。 ライブエージェントへの仮想エージェント会話の転送仮想エージェント会話がライブエージェントに転送されるときに使用されるチャットサポートインターフェイスなどの、ライブチャットサポートを管理します。仮想エージェントとエージェントチャットの会話の終結要求者によって破棄された仮想エージェントおよびエージェントチャットの会話は、スケジュール済みジョブ [Time Out Abandoned VA Conversations] によって自動的に終了されるまで開いたままになります。このジョブは毎日 1 時間ごとに実行されます。
ライブエージェントでの仮想エージェントの使用 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間：1分会話には人間の介入が必要な場合があります。これが発生した場合は、エージェントチャットでユーザーをライブエージェントに転送できます。 ライブエージェントへの仮想エージェント会話の転送仮想エージェント会話がライブエージェントに転送されるときに使用されるチャットサポートインターフェイスなどの、ライブチャットサポートを管理します。仮想エージェントとエージェントチャットの会話の終結要求者によって破棄された仮想エージェントおよびエージェントチャットの会話は、スケジュール済みジョブ [Time Out Abandoned VA Conversations] によって自動的に終了されるまで開いたままになります。このジョブは毎日 1 時間ごとに実行されます。