CMDB용 Now Assist 사용
sn_cmdb_user 역할이 있는 경우 여러 CMDB용 Now Assist 기술과 에이전트 워크플로우에 액세스할 수 있습니다.
에서 사용하는 에이전트 워크플로우 CMDB용 Now Assist
- 구성 항목 작성
- 경우에 따라 CI를 수동으로 생성해야 할 수 있습니다. 이를 돕기 위해 CI 생성자 에이전트 워크플로우는 자연어 요청을 수락하고 새 CI가 속해야 하는 클래스를 이해하는지 확인합니다. 그런 다음 워크플로우는 규칙을 검사 IRE(식별 및 조정 엔진) 하여 CI에 필요한 속성을 결정하고 해당 정보를 요청합니다. 충분한 데이터를 제공하면 워크플로우는 제안된 CI가 요청한 속성을 포함하고, 규칙을 준수 IRE 하며, 중복되지 않는지 확인합니다. 그러면 워크플로우에서 CI를 만듭니다. 자세한 내용은 구성 항목 생성 에이전트 워크플로우 문서를 참조하십시오.
- CMDB 거버넌스에 대한 자문 제공
- 데이터 거버넌스는 압도적인 작업이 될 수 있습니다. CMDB 거버넌스에 대한 조언 제공 에이전트 워크플로우는 데이터 거버넌스를 개선하는 CMDB 다면적인 프로세스를 체계적으로 진행하여 관리자와 서비스 소유자를 지원합니다. 목표는 사용자가 진화하는 목표에 대해 데이터를 신뢰할 수 있도록 데이터의 정확성과 완전성을 보장하는 CMDB 것입니다. 자세한 내용은 CMDB 거버넌스 에이전트 워크플로우에 대한 자문 제공 문서를 참조하십시오.
- CMDB 검색
- CMDB 검색 에이전트 워크플로우를 사용하면 관심 있는 CI의 여러 속성을 지정하여 CI를 검색할 수 있습니다. 워크플로우는 자연어 요청을 수락하고 검색 목표를 확인한 다음 사용자가 제공한 정보에 따라 키워드 검색, 닷워크를 사용한 단일 테이블 검색 또는 다중 테이블 검색을 생성합니다. 워크플로우는 CI 관계 데이터를 유추하여 적절한 쿼리를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 CMDB 에이전트 워크플로우 검색 문서를 참조하십시오.
에서 사용하는 AI 에이전트 CMDB용 Now Assist
- CI 생성자 AI 에이전트
- CI 작성자 AI 에이전트는 에 CMDB새 CI(구성 항목) 기록을 생성합니다.
- CMDB 데이터 인증 및 증명 관리자 AI 에이전트
- CMDB 데이터 인증 및 증명 관리자 AI 에이전트는 CI 클래스 및 유사한 클래스에 대한 데이터 인증 및 증명 정책을 검색합니다. 또한 데이터 인증 및 증명 정책을 만들 수도 있습니다.
- CMDB 데이터 관리자 AI 에이전트
- CMDB 데이터 관리자 AI 에이전트는 에 CMDB대한 기본 데이터 관리 프로세스가 마련되어 있는지 여부에 대한 지침을 제공합니다. 또한 관리자가 좋은 CMDB 프로세스를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- CMDB 데이터 소유권 관리자 AI 에이전트
- CMDB 데이터 소유권 관리자 AI 에이전트를 사용하면 CI 클래스에 대한 CI 소유권 데이터의 품질을 평가하여 소유권을 확인하고, 소유권을 확인하고, 소유권 품질을 평가할 수 있습니다. 할당 대상, 그룹별로 관리(기본값), 지원 그룹 등과 같이 sys_user 또는 sys_user_group 참조하는 필드를 확인할 수 있습니다. 에이전트는 다음 질문에 대답합니다.
- CI 소유권이 지정되어 있습니까? 소유권에 대한 시스템 속성의 값은 평가의 기본 필드입니다.
- 사용자 참조 값을 제공하는 경우: 사용자 참조 값이 활성 기록을 가리키고 있습니까? 이 평가에서는 비활성 사용자가 있는 CI와 사용자 값이 없는 CI를 식별합니다.
- 사용자 참조 값을 제공하는 경우: 그룹 참조 값이 활성 기록을 가리키고 있습니까? 이 평가에서는 비활성 그룹, 빈 그룹(사용자 없음) 및 그룹 값이 없는 CI가 있는 CI를 식별합니다.
- CMDB 상태 메트릭 관리자 AI 에이전트
- CMDB 상태 메트릭 관리자 AI 에이전트는 대시보드 작업, 상태 메트릭 상태 및 상태 점수에 대한 CMDB 상태 정보를 검색합니다.
- CMDB 수명주기 관리자 AI 에이전트
- CMDB 수명주기 관리자 AI 에이전트는 CI 클래스의 수명주기 관리와 관련된 작업을 수행합니다. CI 클래스의 수명주기 관리 정책 및 폐기 정의를 검색하고 수명주기 정책을 생성합니다.
- CMDB 보안 주체 클래스 관리자 AI 에이전트
- CMDB 보안 주체 클래스 관리자 AI 에이전트는 사용자가 Cl 클래스를 보안 주체로 설정할 수 있는지 여부를 결정하고, 보안 주체 클래스를 제안하고, 클래스를 보안 주체로 설정하거나 설정 해제할 수 있습니다.
- CMDB 검색 AI 에이전트
- CMDB 검색 AI 에이전트는 단일 테이블 쿼리 검색 또는 키워드 쿼리 검색을 사용하여 특정 CI를 검색 CMDB 한 다음 검색 결과에 대한 링크를 표시합니다.
- CI 요약자 AI 에이전트
- 핵심 CI 데이터에 대한 간결한 요약을 봅니다. CI 양식, 작업 공간 페이지 또는 목록 뷰에서 CI를 선택할 수 있습니다. 요약에는 검색 데이터, 소유권 및 주요 관련 항목(예: 미해결 인시던트, 경보, 문제, 예정된 변경 요청 및 보안 취약성)이 포함될 수 있습니다. 또한 요약에는 CI가 속한 서비스 인스턴스가 나열됩니다. 자세한 내용은 Now Assist CI 요약 기술 사용 문서를 참조하십시오.
에서 사용하는 Now Assist 기술 CMDB용 Now Assist
- CI 요약
-
핵심 CI 데이터에 대한 간결한 요약을 봅니다. CI 양식, 작업 공간 페이지 또는 목록 뷰에서 CI를 선택할 수 있습니다. 요약에는 검색 데이터, 소유권 및 주요 관련 항목(예: 미해결 인시던트, 경보, 문제, 예정된 변경 요청 및 보안 취약성)이 포함될 수 있습니다. 또한 요약에는 CI가 속한 서비스 인스턴스가 나열됩니다. 자세한 내용은 Now Assist CI 요약 기술 사용 문서를 참조하십시오.
- 중복 CI 관리
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의 Now Assist지원을 받아 중복 제거 작업을 해결합니다. CMDB 관리자는 단계별 지침에 따라 정정을 수행하며 템플릿을 적용하기 전에 정정 결과를 미리 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist 중복 CI 관리 기술 사용 문서를 참조하십시오.