Páginas de mapas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • As páginas do mapa exibem dados ServiceNow graficamente em uma página de mapa Google com base nos dados de local que você fornece.

    Você pode criar quantas páginas de mapa forem necessárias para definir os tipos de dados a serem exibidos, os links a serem mostrados e a aparência do mapa. Depois de criar as páginas do mapa, você pode criar módulos para exibir as páginas do mapa.

    Nota:
    As páginas de mapa estão sujeitas às limitações de acesso de não produção. Consulte Configurar a API do Google Maps para mais detalhes.

    Locais do mapa

    Os locais são usados por várias aplicações para localizar usuários, instalações ou itens de configuração (IC) e são armazenados na tabela Local [cmn_location]. Você pode configurar diferentes níveis de local em uma hierarquia primário-secundário. Por exemplo, um servidor de e-mail pode estar associado a um local Segundo andar, enquanto o serviço de negócios de e-mail pode estar associado à cidade de Nova York.

    Cada nível desta hierarquia contém um registro de local separado, com o próximo nível superior especificado como primário. Neste exemplo, cada local é selecionável como uma hierarquia de campos de referência:
    Figura 1. Hierarquia de local
    O local também é usado para gerar um identificador completo no campo Nome completo, que está disponível configurando o formulário da seguinte forma.
    Figura 2. Nome completo do local

    Como os locais são definidos

    Para criar um local, navegue até Administração de usuários > Locais e clique em Novo.
    Tabela 1. Definir um local
    Campo Descrição
    Nome O nome do local. Este nome é o valor de exibição que o sistema usa ao fazer referência a este local em um formulário.
    Rua O endereço do local.
    Cidade A cidade do local.
    Estado/província Estado ou província do local.
    CEP O CEP do local.
    País O país do local.
    Contato Nome de um usuário que é o contato deste local.
    Telefone O número de telefone do local.
    Número do fax O número de fax do local.
    Primário Nome do local primário deste local. As hierarquias de local são descritas acima.
    Latitude A latitude do local.

    A regra de negócios get_lat_long preenche automaticamente este campo e o campo Longitude descrito abaixo quando o formulário contém informações suficientes, como um endereço ou nome de cidade e um código postal.

    Desative esta regra de negócios para impedir que o sistema substitua quaisquer valores inseridos manualmente nesses campos.
    Longitude A longitude do local.
    Campos que podem ser adicionados configurando o formulário:
    Empresa Um campo de referência para a tabela Empresa [core_company].
    Nome completo Um campo calculado somente leitura que reúne a hierarquia primária do local em um nome completo.
    Depósito Um campo booliano que identifica se o local está sendo usado como depósito.
    Fuso horário O fuso horário do local. Por padrão, o local usa o fuso horário do sistema.

    Latitude e longitude

    Quando um registro de Empresa ou Local é criado, ou tem um de seus campos de endereço alterado [rua, cidade, estado, CEP ou país], a regra de negócios get_lat_long é acionada. Esta regra de negócios usa a inclusão de script GoogleMapsHelper para criar registros sys_geocoding_request.

    Um trabalho programado chamado Processar solicitação de geocodificação é executado a cada 10 minutos e processa registros sys_geocoding_request. A solicitação de geocodificação de processo usa o serviço de mapa Google para preencher os campos de latitude e longitude dos registros de empresa e local alterados ou criados.

    Depois que a latitude e a longitude forem preenchidas, as páginas de mapa podem ser definidas para exibir locais em um mapa interativo.
    Nota:
    Latitude e longitude são expressas como um tipo de dados de ponto flutuante. Versões anteriores expressavam essas informações como uma cadeia de caracteres. Durante uma atualização, o sistema converte os dados sempre que possível.