Definir método de solicitação de item do catálogo no Assistência do agente

Defina o método de solicitação de itens do catálogo para corresponder à experiência de pedido do catálogo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Meus itens.
2. Selecione um item do catálogo na lista.
3. Nas listas relacionadas, selecione a guia Configurações do portal.
4. No campo Método de solicitação, selecione SolicitarouEnviar.

Resultado

O método de solicitação exibe sua seleção ao solicitar o item do catálogo.