URLs de ajuda do guia do usuário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Você pode criar pontos de entrada em sua instância para obter ajuda gerada com o guia do usuário do sistema, fornecendo os parâmetros de endereço corretos no URL de destino.

    As páginas de ajuda geradas com o guia do usuário podem ser exibidas para os usuários finais a partir de pontos de entrada configuráveis no sistema, incluindo ações de IU. Para criar esses pontos de entrada, você deve expressar um URL de destino usando estes parâmetros:

    Tabela 1. Pontos de entrada de URL para exibição da ajuda do usuário
    Parâmetro Fornece
    $h.do Processador que renderiza o quadro de faixa na parte superior da página.
    $sys_product_help.do Exibe uma página que contém links para toda a ajuda no guia do usuário. Isso inclui o sistema de ajuda básico e todas as páginas de ajuda personalizadas que você criou. Um exemplo de URL seria https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do.
    $h.do?sysparm_id=basics Exibe a página de ajuda básica incluída com o sistema. Para criar um destino para um guia do usuário personalizado, substitua id=basic pelo ID da sua página personalizada, como id=surveys. Um exemplo disso seria https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys.
    $h.do?sysparm_doc=<document number> Exibe a ajuda para um documento específico. Este URL exibe o documento de ajuda na página básica que fornece instruções para usar formulários ServiceNow : https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005.