Cancelar um playbook

Cancele um playbook para interromper um fluxo de trabalho de negócios quando ele não for mais válido.

Antes de Iniciar

Função necessária: agent ou pd_cancel

Se o administrador do playbook adicionou uma ação de cancelamento à sua experiência do playbook, normalmente você pode encontrar a ação de cancelamento no menu de ações do playbook. Se você for um administrador e quiser adicionar uma ação de cancelamento a uma Playbook Experience, consulte Como adicionar uma ação de cancelamento do Playbook.

Nota:

Certas atividades em um playbook não podem ser canceladas depois de iniciadas.

Procedimento

1. Abra um playbook no espaço.
2. Clique no ícone do menu de ação de reticências ( ícone do menu de ) no cabeçalho do playbook.
3. Clique em Cancelar Playbook.
4. Forneça um motivo para o cancelamento do playbook.
   
5. Clique em Cancelar Playbook.
   Uma faixa cancelada aparece abaixo do cabeçalho do playbook confirmando que o playbook foi cancelado.