Formulários no ambiente clássico

Um formulário exibe informações de um registro em uma tabela de dados.

Nota:

Este conteúdo pertence ao ambiente clássico, que se refere ao trabalho em listas de registros e em formulários de registro diretamente, não na interface do espaço configurável. Você pode trabalhar no ambiente clássico com o Next Experience ativo ou com ele inativo, que é conhecido como IU principal (anteriormente conhecido como UI16).

As informações específicas em um formulário dependem do tipo de registro exibido. Os usuários podem exibir e editar registros em formulários. Os administradores podem configurar o que aparece nos formulários. Assista a este vídeo de dez minutos para obter uma visão geral dos recursos e funções dos formulários ServiceNow :

Figura 1. Elementos de formulário

Tabela 1. Elementos de formulário

Elemento de formulário	Função
Cabeçalho do formulário	Fornece ferramentas e ações de navegação relacionadas ao registro.
Campos	Armazena dados específicos sobre o registro.
Seções	Agrupa informações relacionadas no formulário. Para habilitar ou desabilitar as guias de formulário, clique no ícone de engrenagem na faixa superior ( ) e alterne a opção Formulários com guia. Os usuários podem usar ícones para recolher ( ) ou expandir ( de formulário) seções de formulário quando os formulários com guia estão desabilitados. Quando você recolhe ou expande uma seção de formulário, sua seleção é salva como uma preferência do usuário. Na próxima vez em que você acessar um registro que usa o mesmo formulário, as mesmas seções serão recolhidas ou expandidas.
Links relacionados	Fornece acesso a funções adicionais com base no tipo de registro e na configuração do sistema. Os administradores podem adicionar links relacionados a formulários usando ações de IU.
Listas relacionadas	Exibe registros em outras tabelas que têm relacionamentos com o registro atual.
Listas integradas	Permite a edição de listas relacionadas sem precisar sair do formulário. As mudanças são salvas quando o formulário é salvo.
Indicador de tempo de resposta	Aparece na parte inferior de alguns formulários para indicar o tempo de processamento necessário para exibir o formulário.

• Cabeçalhos de formulário para versões de IU
  IU principal e UI15 têm um cabeçalho de formulário diferente que oferece ícones de navegação diferentes.
• Menu de contexto do formulário
  O menu de contexto do formulário fornece controles com base na tabela e nos direitos de acesso do usuário. Os administradores podem personalizar algumas das opções disponíveis em um menu de contexto usando ações de IU.
• Campos do formulário
  Um campo representa um item individual de dados em um registro.
• Navegar até um registro ou módulo usando uma URL
  Os usuários podem navegar até um registro ou módulo diretamente usando um URL. Este tópico explica o esquema de URL pelo qual o sistema renderiza páginas.
• Usar o filtro de atividade
  Use o filtro de atividade para mostrar ou ocultar os campos para os quais você deseja exibir a atividade.
• Listas integradas
  Alguns formulários podem mostrar listas relacionadas como integradas. As mudanças nas listas integradas são salvas quando o formulário é salvo.
• Listas relacionadas
  As listas relacionadas aparecem em formulários e mostram registros em tabelas que têm relacionamentos com o registro atual.
• Editar um formulário
  Você pode editar um registro na exibição de formulário. Você também pode inserir um registro, aplicar um modelo e cancelar as mudanças no registro.
• Personalizar um formulário
  Quando o recurso de personalização de formulário está ativado, os usuários podem personalizar os campos para que apareçam em uma exibição de formulário específica de acordo com as preferências individuais. A personalização de formulário está disponível em IU principal.
• Adicionar e gerenciar anexos
  Você pode carregar um arquivo como anexo em um incidente, um artigo de conhecimento, uma solicitação de mudança ou outro tipo de registro.
• Visualizador de documentos
  Visualizador de documentos permite que você exiba documentos diretamente no Now Platform em vez de precisar baixá-los.
• Check-lists
  As check-lists fornecem uma maneira simples de rastrear o andamento das tarefas sem criar registros adicionais. As check-lists podem ser adicionadas à exibição de formulário de qualquer tabela que estenda a Tarefa [task].