Como usar o Análise do Now Assist

. Análise do Now Assist O painel fornece indicadores e detalhamentos que ajudam a monitorar o desempenho dos recursos, capacidades e habilidades da IA generativa ativos em sua instância.

Acesse o painel navegando até Tudo > Administrador do Now Assist > Análise. Você deve ter a função Administrador de análise do Now Assist [sn_na_analytics_admin] ou Visualizador de análise do Now Assist [sn_na_analytics_viewer] para exibir o painel. As seções a seguir explicam as páginas do painel com mais detalhes.

• Uso e adoção
  A página do painel Uso e adoção contém os principais indicadores de uso e desempenho que ajudam você a avaliar a adoção de Now Assist em sua organização.
• Desempenho do autoatendimento
  Use a página do Painel de desempenho de autoatendimento para exibir indicadores de desempenho do Now Assist experiências de autoatendimento como Now Assist em Virtual Agent, Portal de serviços que estão ativos na instância.
• Desempenho de habilidades
  Use a página do painel de desempenho de habilidades para exibir indicadores de uso e desempenho de um ou mais Now Assist habilidades que estão ativas.
• Guardião do Now Assist análise
  Monitore o desempenho das proteções habilitadas por meio de Guardião do Now Assist.
• Analisador de pesquisa de usuário
  Obtenha informações sobre consultas de pesquisa do usuário e resultados fornecidos por Now Assist.
• Now Assist análise do menu de contexto
  Monitore o uso e o desempenho do Now Assist menu de contexto.
• Now Assist informações de valor
  Obtenha informações sobre o valor realizado com Now Assist habilidades e recursos.