Ajouter des traductions pour les playbooks

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Mettez les playbooks à disposition dans plusieurs langues pendant l’exécution, afin de prendre en charge les processus business mondiaux.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : admin ou playbook.admin
    • Pour activer les traductions personnalisées pour les playbooks, installez la version de l’application 27.1 ou une version ultérieure.
    • Activez tous les playbooks que vous souhaitez traduire.
    • Pour en savoir plus sur la traduction de contenu personnalisé en général, reportez-vous à la section Translating custom content.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les enregistrements de messages d’interface utilisateur sont utilisés pour traduire le texte de vos playbooks dans différentes langues lors de l’exécution, de la même manière que les messages système sont traduits sur la plateforme. Pour en savoir plus sur la table Message [sys_ui_message] en général, reportez-vous à la section Message table.

    Le texte du playbook pour lequel vous pouvez créer des traductions est le suivant :
    • Étiquette du Playbook
    • Étiquette de l’étape
    • Étiquette d'activité
    • Description de l'activité
    • HTML et chaîne Propriétés de disposition de l’interface utilisateur d’activité
    Remarque :
    Les entrées d’automatisation telles que le texte utilisé pour créer des e-mails ou des enregistrements ne sont pas traduites. Seul le texte affiché lors de l’exécution dans une expérience de playbook peut être traduit.

    Procédure

    1. Accédez à Studio de workflow, ouvrez le playbook, activez le playbook.
    2. Ouvrez le menu Tout .
    3. Dans la barre de filtre, saisissez et saisissez sys__process_definition.list.
    4. Sélectionnez le playbook pour lequel vous souhaitez ajouter des traductions.
    5. Ouvrez l’onglet Messages traduits .
      L’ensemble du texte de votre playbook est répertorié ici.
    6. Ouvrez un morceau de texte que vous souhaitez traduire.
    7. Dans la liste déroulante Langue , sélectionnez la langue vers laquelle vous souhaitez traduire.
    8. Dans le champ Message , entrez la traduction.
    9. Cliquez avec le bouton droit sur l’en-tête du formulaire pour ouvrir le menu contextuel, puis sélectionnez Insérer.
      Votre traduction est enregistrée.
    10. Répétez les étapes 1 à 8 pour ajouter d’autres traductions.

      Ajout d’une traduction en espagnol pour le morceau de texte « Instructif »

    Résultats

    Lorsque le playbook s’exécute, le contenu traduit s’affiche pour les agents dans la langue de leur session utilisateur.