Explorer la synthèse du flux
Résumez ce qu’effectue un flux ou un flux secondaire à l’aide de l’IA générative.
Activation
La compétence de synthèse de flux est installée avec l’application Now Assist pour les créateurs (sn_now_creator). Vous pouvez installer cette application à partir du site Web du ServiceNow Store .
Avantages
- Améliorez la collaboration en décrivant ce que fait un flux.
- Réduisez l’effort manuel pour générer les détails du flux.
LLM pris en charge
Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAIGoogle Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.
Résumés des flux
Vous pouvez générer et afficher des résumés de flux à partir du menu Actions supplémentaires.
Dans la boîte de dialogue Résumé du flux, vous pouvez générer un nouveau résumé de flux ou afficher un résumé précédemment généré. Un flux qui n’a jamais été résumé affiche un bouton Résumer .
Un résumé de flux existant indique sa date de création. Vous pouvez régénérer un résumé de flux à partir de la boîte de dialogue Résumé du flux.
Résumés des flux secondaires
Vous pouvez générer et afficher des résumés de flux secondaire à partir du menu Actions supplémentaires.
Dans la boîte de dialogue Résumé du flux secondaire, vous pouvez générer un nouveau résumé du flux secondaire ou afficher un résumé précédemment généré. Un flux secondaire qui n’a jamais été résumé affiche un bouton Résumer .
Un résumé de flux secondaire existant indique sa date de création. Vous pouvez régénérer un résumé de flux secondaire à partir de la boîte de dialogue Résumé du flux secondaire.
Limitations de l'IA
Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n’y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d’utilisation. Pour atténuer ces problèmes, il est de votre responsabilité de tester et d’évaluer l’exactitude, le préjudice et la pertinence de votre utilisation de cette application pour votre cas d’utilisation, d’utiliser une supervision humaine des résultats et de vous abstenir de vous fier uniquement aux résultats générés par l’IA à des fins de prise de décision. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de respecter la politique d’utilisation acceptable de l’IA de ServiceNow, qui peut être mise à jour par ServiceNow.