Afficher l’activité de l’article de la base de connaissances

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Affichez un article de la base de connaissances aux utilisateurs finaux.

    Rôles et disponibilité

    Cette activité est disponible en tant qu’activité commune. Les utilisateurs disposant des rôles admin, playbook.admin ou_author peuvent ajouter cette activité à un playbook.

    Entrées

    Ouvrez le panneau des propriétés de l’activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs pour les entrées suivantes. Si la valeur d’entrée varie, utilisez le sélecteur de pilules pour montrer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section Dot-walking examples.
    Entrée Type Description
    Étiquette Chaîne Titre à afficher en tant que carte d’activité et de playbook.
    Description Chaîne Informations à afficher sur l’utilisation ou le résultat de l’activité.
    Condition d'exécution Générateur de conditions Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données d’activités antérieures pour créer les conditions.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Règle de début Choix Sous Planifier > Règle de début, sélectionnez une règle de début pour le moment auquel votre étape doit commencer à s’exécuter :
    • Au démarrage du processus : votre étape commence à s’exécuter dès que le playbook démarre.
    • Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s’exécuter une fois que l’exécution de la ou des étapes spécifiées sont terminées.
    Sous Règle de début du calendrier >, sélectionnez une règle de début pour le moment où l’exécution de votre activité doit commencer :
    • Au début de l’étape : votre activité commence à s’exécuter dès que son étape commence à s’exécuter. Votre étape commence à s’exécuter lorsque votre playbook est déclenché.
    • Après des activités spécifiques : votre activité commence à s’exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées.
    Démarrer avec du retard Vrai/Faux Option permettant d’attendre un certain temps avant d’exécuter une activité ou une étape. Lorsque cette option est activée, cette entrée affiche le Démarrer avec des propriétés d’entrée différées fichier .
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Titre Chaîne Titre affiché aux utilisateurs finaux.
    Article de la base de connaissances Référence.Connaissances [kb_knowledge] Article de la base de connaissances affiché aux utilisateurs finaux.
    Attendre l'entrée de l'utilisateur Choix Option permettant de mettre en pause le playbook jusqu’à ce que l’utilisateur final ait terminé ou ignoré l’activité manuellement. Seuls les utilisateurs ayant le rôle playbook.admin peuvent modifier ce champ. Par défaut, l’activité attend l’action ou les données de l’utilisateur avant de se terminer.

    Entrées avancées

    Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher des options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez Expérience de l’activité.
    Entrée Type Description
    Groupe d'affectation Groupe.Référence [sys_user_group] Groupe gestionnaire de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Affecté à Référence.Utilisateur [sys_user] Utilisateur gestionnaire de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.

    Sorties

    Ces sorties peuvent fournir des données à d’autres activités dans votre playbook. Vous pouvez accéder à ces données en tant qu’entrées d’activité lorsque vous configurez votre activité :
    Sortie Type Description
    Enregistrement Référence.Tâche[tâche] Référence à l’enregistrement associé à l’activité.