Action Copier la pièce jointe

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Copie une pièce jointe de la table Pièces jointes [sys_attachment] vers un enregistrement cible.

    Rôles et disponibilité

    Disponible en tant qu’action Studio de workflow ServiceNow de base. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.

    Entrées

    Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre flux a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

    Enregistrement de la pièce jointe source [Pièce jointe]
    Type de données : Record

    Enregistrement de pièce jointe contenant la pièce jointe que vous souhaitez copier. Vous pouvez sélectionner manuellement un enregistrement dans la table des pièces jointes [sys_attachment] ou rechercher l’enregistrement de la pièce jointe. Vous pouvez utiliser pour Rechercher une action de pièce jointe fournir une ou plusieurs valeurs d’ID système des pièces jointes avec un nom de fichier donné dans un enregistrement source spécifique. Si vous utilisez l’action Rechercher une pièce jointe, vous devez également utiliser un Rechercher une action d’enregistrement pour convertir la valeur de l’ID système renvoyée par l’action Rechercher une pièce jointe en une pastille de données d’enregistrement utilisable. Consultez la section d’exemple pour illustrer la conversion de la sortie d’ID système de l’action Rechercher une pièce jointe en une pastille de données d’enregistrement.

    Enregistrement cible
    Type de données : Record

    Enregistrement dans lequel vous souhaitez ajouter une copie de la pièce jointe. Vous pouvez utiliser le Rechercher une action d’enregistrement pour trouver un enregistrement cible approprié.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table contenant l’enregistrement cible. Ce système définit cette valeur d’entrée pour vous si vous sélectionnez une pastille de données pour l’enregistrement cible.

    Sorties

    Cette action n’a pas de sorties.

    Copier les pièces jointes des enregistrements d’incidents vers des enregistrements de problèmes

    Rechercher une action d’enregistrement configurée pour renvoyer une pastille de données d’enregistrement à partir d’une sortie d’ID système d’action Rechercher une pièce jointe.

    Cet exemple copie les pièces jointes de l’enregistrement d’incident de déclenchement dans un enregistrement de problème associé. Cet exemple suppose qu’il n’y a qu’une seule pièce jointe source à copier. Si vous devez copier plusieurs pièces jointes, ajoutez une logique de flux Pour chaque. Le flux utilise d’abord l’action Rechercher une pièce jointe pour trouver la pièce jointe dans l’incident déclencheur. La valeur de l’ID système produite par cette action est utilisée comme entrée dans l’action Rechercher un enregistrement à l’étape 3. Le flux recherche ensuite un enregistrement de problème associé à l’enregistrement d’incident.

    Configuration de l’action Copier la pièce jointe à l’aide des sorties de deux actions Rechercher un enregistrement.

    Dans cet exemple, l’entrée Enregistrement de pièce jointe source tire sa valeur de l’action Rechercher un enregistrement pour la table Pièce jointe [sys_attachment], car vous ne pouvez pas utiliser directement la sortie de chaîne de l’action Rechercher une pièce jointe. L’entrée Enregistrement cible tire sa valeur de l’action Rechercher un enregistrement pour la table Problème [problem]. L’entrée Table hérite de sa valeur de la pastille de données Enregistrement cible.

    Détails d’exécution de l’étape 3 du flux Rechercher un enregistrement pour la table des pièces jointes. La sortie d’enregistrement est liée à l’enregistrement de pièce jointe.

    Les détails d’exécution de l’étape 3 du flux montrent que l’action Rechercher un enregistrement a trouvé un enregistrement de pièce jointe spécifique. Cet enregistrement est utilisé comme entrée pour l’étape 4 du flux : copier la pièce jointe.

    Détails d’exécution de l’étape 4 du flux : copier la pièce jointe. L’étape s’est terminée avec succès.

    Les détails d’exécution de l’étape 4 du flux montrent que les deux valeurs d’entrée utilisent les pastilles de données de sortie des actions Rechercher une enregistrement. L’entrée d’enregistrement de pièce jointe source utilise la pastille de données de l’étape 3 du flux et sa valeur d’exécution est un enregistrement de pièce jointe spécifique. L’entrée Enregistrement cible utilise la pastille de données de l’étape 2 du flux et sa valeur d’exécution est un enregistrement de problème spécifique.