Activité d’envoi automatisé d’e-mail

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez un e-mail à partir de données précédemment collectées ou générées sans mettre en pause le playbook pour demander une entrée utilisateur. Lorsque l’activité s’exécute, elle envoie immédiatement l’e-mail et passe à l’activité suivante dans le playbook.

    Rôles et disponibilité

    Cette activité est disponible en tant qu’activité commune. Les utilisateurs disposant des rôles admin, playbook.admin ou_author peuvent ajouter cette activité à un playbook.

    Entrées

    Ouvrez le panneau des propriétés de l’activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs pour les entrées suivantes. Si la valeur d’entrée varie, utilisez le sélecteur de pilules pour montrer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section Dot-walking examples.
    Entrée Type Description
    Étiquette Chaîne Titre à afficher en tant que carte d’activité et de playbook.
    Description Chaîne Informations à afficher sur l’utilisation ou le résultat de l’activité.
    Condition d'exécution Générateur de conditions Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données d’activités antérieures pour créer les conditions.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Règle de début Choix Sous Planifier > Règle de début, sélectionnez une règle de début pour le moment auquel votre étape doit commencer à s’exécuter :
    • Au démarrage du processus : votre étape commence à s’exécuter dès que le playbook démarre.
    • Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s’exécuter une fois que l’exécution de la ou des étapes spécifiées sont terminées.
    Sous Règle de début du calendrier >, sélectionnez une règle de début pour le moment où l’exécution de votre activité doit commencer :
    • Au début de l’étape : votre activité commence à s’exécuter dès que son étape commence à s’exécuter. Votre étape commence à s’exécuter lorsque votre playbook est déclenché.
    • Après des activités spécifiques : votre activité commence à s’exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées.
    Démarrer avec du retard Vrai/Faux Option permettant d’attendre un certain temps avant d’exécuter une activité ou une étape. Lorsque cette option est activée, cette entrée affiche le Démarrer avec des propriétés d’entrée différées fichier .
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    À Liste d'utilisateurs Liste des destinataires de l’e-mail. Il existe 2 façons de configurer ce champ :
    • Saisissez des adresses e-mail sous forme de chaînes si vous souhaitez que les e-mails soient envoyés aux mêmes adresses à chaque fois.

    • Lorsque la valeur de l’adresse e-mail varie, utilisez le sélecteur de pastilles pour indiquer où trouver l’adresse e-mail du destinataire. Par exemple, vous utiliseriez le sélecteur de pilules si vous souhaitez informer automatiquement les demandeurs de carte de crédit d’un refus, car chaque demandeur a une adresse e-mail différente.

      Vous devez sélectionner l’enregistrement du client à partir du déclencheur (lorsque la demande a été soumise), car c’est là que se trouve l’adresse électronique du demandeur.


      Utilisation du sélecteur de pilules pour référencer l’adresse e-mail.
    Cc Liste d'utilisateurs Liste des destinataires mis en copie conforme de l’e-mail.
    Objet Chaîne Objet de l'e-mail.
    Détails HTML Corps de l’e-mail.
    Conseil :
    Vous pouvez utiliser à la fois du texte et plusieurs pastilles dans votre message, ainsi que tout autre champ de texte enrichi ou HTML.

    Entrées avancées

    Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher des options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez Expérience de l’activité.
    Entrée Type Description
    Adresse e-mail de destination Chaîne Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules.
    Adresse e-mail Cc Chaîne Liste d’adresses e-mail copiées séparées par des virgules.
    Cci Liste d'utilisateurs Liste des destinataires en copie invisible Cci de l’e-mail.
    Adresse e-mail Cci Chaîne Liste séparée par des virgules des adresses e-mail copiées en Cach.
    Enregistrement cible Reference.Task [task] Référence à l’enregistrement que le système joint à l’e-mail.
    Table Nom de table Table contenant une activité ou playbook des données.

    Sorties

    Ces sorties peuvent fournir des données à d’autres activités dans votre playbook. Vous pouvez accéder à ces données en tant qu’entrées d’activité lorsque vous configurez votre activité :
    Sortie Type Description
    Enregistrement Référence.Tâche[tâche] Référence à l’enregistrement créé.
    E-mail Référence.Notification[sysevent_email_action] Référence à l’enregistrement de notification par e-mail nouvellement créé