Créer une compétence d’action conversationnelle

Créez une compétence pour l’action conversationnelle et mettez-la à la disposition des utilisateurs dans une conversation. Vous pouvez avoir plusieurs compétences pour la même action.

Avant de commencer

Rôle requis :

• administrateur ou flow_designer
• now.assist.creator

Procédure

1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Actions.
3. Dans la liste des actions, sélectionnez l’action pour laquelle vous souhaitez créer la compétence.
4. Dans le panneau latéral, ouvrez Paramètres conversationnels (option

   Si l’action contient déjà des compétences, les paramètres conversationnels affichent une liste des compétences existantes avec une option permettant d’en créer de nouvelles.

   
5. Sélectionnez Créer une nouvelle compétence.
6. Facultatif : Sélectionnez Générer les métadonnées de compétences pour générer des descriptions pour la compétence et les entrées et sorties à l’aide de l’IA générative.
   
7. Spécifiez les paramètres comme décrit dans la rubrique Configurer les paramètres conversationnels de l’action.
8. Enregistrez la compétence.
   Vous pouvez également tester la compétence en sélectionnant Enregistrer et tester.