Configurations de la notification

Toutes les catégories de services commencent par un ensemble de notifications associées, telles que la notification lorsqu’une tâche destinée à répondre à une demande de service est affectée.

Notifications définies dans le Créateur de services > Notifications de modèle sont copiés lorsqu’un utilisateur crée une nouvelle catégorie de service.

Les modèles de notifications sont distincts des notifications de l’application Créateur de services elle-même, telles que la notification lorsqu’une nouvelle catégorie de service est approuvée ou rejetée. Les notifications pour l’application Service Creator sont définies dans Créateur de services > Notifications.

Un administrateur système peut ajouter et supprimer des modèles de notifications.