Action Créer un enregistrement

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Crée un enregistrement sur n’importe quelle table. Vous pouvez ajouter et configurer les champs de l’enregistrement dynamiquement.

    Rôles et disponibilité

    Disponible en tant qu’action Studio de workflow ServiceNow de base. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.

    Entrées

    Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre flux a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table dans laquelle créer un enregistrement.

    Champs
    Type de données : Template Values

    Valeurs de champ à définir pour l’enregistrement. Par exemple, pour définir la description brève sur une certaine valeur, sélectionnez Description brève et définissez la valeur souhaitée.

    Pour en savoir plus sur la création d’une entrée de valeur de modèle, reportez-vous à la section Créer une entrée de valeur de modèle.

    Important :
    Le système ne prend pas en charge la mise à jour de plusieurs champs de journal tels que les commentaires ou les notes de travail supplémentaires d’un enregistrement de tâche.

    Sorties

    Ces résultats apparaissent dans le panneau de données. Vous pouvez les utiliser comme entrées ailleurs dans votre flux.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table où l’enregistrement a été créé.

    Enregistrement
    Type de données : Record

    Référence à l’enregistrement créé.

    Créer un enregistrement de problème à partir d’un enregistrement d’incident

    Créez un enregistrement de problème où le parent est défini sur l’ID système de l’incident, la catégorie est Réseau et la description du problème est définie.

    Dans cet exemple, le flux s’exécute lorsqu’un incident réseau de priorité 1 passe à l’état Résolu. L’action Créer un enregistrement crée un enregistrement de problème dans lequel le parent est défini sur l’ID système de l’incident déclencheur, la catégorie sur Réseau et la description du problème sur Déterminer la cause du numéro de l’incident déclencheur.

    Détails de l’exécution de PRB00400002, qui a été créée à partir de INC0000002

    Dans cet exemple, l’action crée un enregistrement de problème PRB00400002, qui a été créé à partir de INC0000002. Vous pouvez utiliser la valeur d’exécution de l’enregistrement pour ouvrir le nouvel enregistrement.