Explorer la génération de flux avec des images

Créez un flux ou un flux secondaire à partir d’une image à l’aide de Now Assist. Capturez le processus détaillé dans une image et joignez-la à . Studio de workflowNow Assist Génère un aperçu du flux que vous pouvez modifier et régénérer.

Activation

La génération de flux de compétences avec images est installée avec l’application Now Assist pour les créateurs (sn_now_creator). Vous pouvez installer cette application à partir du site Web du ServiceNow Store .

Avantages

Activez la génération de flux avec des images pour bénéficier de ces avantages.

• Créez un flux ou un flux secondaire en plusieurs étapes à partir d’une image dans Studio de workflow. Les déclencheurs et les actions pris en charge sont configurés avec des valeurs de pastilles de données appropriées.
• Utilisez des modèles de conception de flux standard.

LLM pris en charge

Vous pouvez utiliser Azure OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour Now Assist les compétences et les agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

Types de déclencheurs pris en charge

La génération de flux prend en charge un nombre limité de types de déclencheurs. Vous pouvez utiliser des instructions textuelles pour spécifier ces types de déclencheurs.

• Déclencheurs planifiés
• Déclencheurs d’enregistrement
  • Créées
  • Créé ou mis à jour
  • Mis à jour
• Déclencheurs d’accords sur les niveaux de service
• Déclencheurs d’e-mails entrants
• Déclencheurs de catalogue de services

Directives générales

Suivez ces instructions générales lors de la génération d’un flux ou d’un flux secondaire à partir d’une image à l’aide Now Assist de .

Utiliser des images claires

Utilisez des images haute résolution avec des formes, du texte et des flèches clairs. Évitez d’utiliser des captures d’écran floues et des images de schémas de tableau blanc peu clairs.

Restez simple

Ne surchargez pas le diagramme avec des nœuds excessifs. Divisez les flux complexes en flux plus petits ou en flux secondaires.

Utiliser des symboles standard

Tenez-vous-en aux notions courantes d’organigramme afin que l’IA puisse interpréter la structure avec précision. Par exemple, rectangle pour les étapes et losange pour les décisions.

Utilisez un étiquetage clair et cohérent

Assurez-vous que les noms d’étapes, les étiquettes et les annotations sont lisibles et cohérents dans l’image.

Commencer avec des déclencheurs

Indiquez clairement le déclencheur de flux en premier, suivi des actions et de la logique de flux dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’ils soient dans le flux. Indiquez clairement le résultat attendu pour éviter toute ambiguïté.

Afficher explicitement les points de décision

Utilisez des branches de décision oui/non clairement indiquées.

Utiliser une approche modulaire

Au lieu de générer un flux volumineux et complexe, générez plusieurs flux secondaires via des images distinctes et utilisez-les ensemble dans Studio de workflow.